職場中 如何對待自己和他人的隱私

    在一個文明的環(huán)境里，每個人都應(yīng)該尊重別人的隱私。現(xiàn)代社會的工作場所已經(jīng)成為與人交際的重要地點，也成為各種信息和八卦的交換市場。因此，是否能夠正確對待自己和他人的隱私，已經(jīng)成為一個職場人能否在職場中游刃有余的關(guān)鍵因素。保護好職場隱私，能創(chuàng)造安寧與安全感，提高工作效率，對企業(yè)的發(fā)展也有利。我們邀請到資深人力資源專家董一鳴為我們解析職場中如何保護好自己的隱私，以及出現(xiàn)隱私權(quán)被侵害的情況時應(yīng)該如何應(yīng)對。

不要讓自己成為“新聞發(fā)言人”

    中國經(jīng)濟時報：如何定義個人隱私？哪些隱私屬于職場隱私的范疇？

    董一鳴：隱私指與公共利益和群體利益無關(guān)的一些未經(jīng)許可不得披露的個人信息、通訊信息等。個人信息如身高、體重、三圍、肖像、病歷、身體缺陷、健康狀況、生活經(jīng)歷、財產(chǎn)狀況、婚戀、家庭、社會關(guān)系、愛好、信仰、心理特征等；個人通訊信息包括個人信件、電報、電話、傳真及談?wù)摰膬?nèi)容。

    職場中的隱私由各個企業(yè)自行制定，每個專業(yè)的隱私范圍不同。有些企業(yè)會執(zhí)行全球化的標(biāo)準(zhǔn)，如員工的性取向等也被歸屬于職場隱私的范疇；醫(yī)生也需要對患者的病例資料予以保密；人力資源部門需要對員工的個人信息、薪酬信息做加密保管。

中國經(jīng)濟時報：職場中，為什么有些人喜歡窺探別人的隱私？

    董一鳴：1.隱私中含有很多不為人知的信息，可提供更為豐富的資料，窺探別人隱私的人希望借此獲得更多的信息，增強自身的操控感。比如，商戰(zhàn)中了解到的個人信息（如企業(yè)高層的個人愛好等）往往會成為競爭勝利的突破口。2.有些人擔(dān)心被排除在職場的主流群體之外，所以需要獲取更多的信息。3.性格因素使然，有些人天生對其他人充滿好奇，窺探隱私?jīng)]有特定的用途?；蛟S，未來可以作為炫耀的資本。

    中國經(jīng)濟時報：很多職場人士并沒有養(yǎng)成保護自己隱私的習(xí)慣，一些職場隱私保護的基本準(zhǔn)則也經(jīng)常在同事寒暄中被打破。與此同時，一些職場人士對自己的隱私也并不避諱。那么，職場中應(yīng)如何把握好同事間的合理距離，從而保護好自己的隱私呢？

    董一鳴：一般的企業(yè)內(nèi)部基本都會嚴格規(guī)定員工必須對自己的工資、獎金金額保密。但往往員工都會基本知道部門內(nèi)其他人的工資。為此很多老板和HR都頭疼不已。其實很多時候，員工的主動“自我暴露”是希望獲得其他人的信息，用以作為同公司談判的砝碼。

    在職場中，如果遇到“好事者”主動打聽工資信息或者老板的個人隱私的話，最好的處理方式就是找借口離開，不要讓自己成為“新聞發(fā)言人”。目前提倡無紙化辦公，自己負責(zé)的公司信息也一定要做好保密。離開座位時電腦屏幕需要及時鎖住，機密文件更是需要隨時鎖起來。

    中國經(jīng)濟時報：如果自己對工作之外的問題全部三緘其口，這樣很容易讓同事認為自己不近情理?！爸斞陨餍小笨隙ㄊ菦]錯的，但由于每個人的接受能力不同，有些人對隱私的限制比較寬泛，有些人卻特別敏感。那么，總體上講，適合談?wù)摰碾[私話題和不適合談?wù)摰碾[私話題都有哪些呢？

    董一鳴：職場中，“善于處理人際關(guān)系”也是基本的工作能力和素質(zhì)之一。適當(dāng)?shù)?、一些開放式話題均可談?wù)摗？傮w上講，適合談?wù)摰脑掝}包括：時事、主流的興趣愛好、旅游的分享等等。不適合談?wù)摰碾[私話題包括：工資、企業(yè)的商業(yè)秘密、核心技術(shù)、政治、宗教、上司的婚戀狀況等等。

隱私權(quán)被侵害時，應(yīng)立即采取“最小化”原則

    中國經(jīng)濟時報：窺探別人的隱私向來被認為是個人素質(zhì)低下、沒有修養(yǎng)的行為。不過，現(xiàn)實中有許多情況是在無意間發(fā)生的，如果一旦發(fā)現(xiàn)自己碰觸到了別人的“著火點”或者侵入了他人的“領(lǐng)地”，從而引起別人不快時，要怎樣處理來彌補呢？

    董一鳴：第一時間解釋自己是無意識的，向當(dāng)事人保證自己不會將這些信息主動傳播出去。有些職場人士會覺得對方不悅而不愿溝通，其實很多誤解均是在這個時候產(chǎn)生的。及時聯(lián)絡(luò)對方并闡明觀點的補救措施才是迅速解決之道。

    中國經(jīng)濟時報：隱私若受到侵犯，相信任何人的心情都不會愉快。一旦出現(xiàn)隱私權(quán)被侵害的情況，我們應(yīng)該如何應(yīng)對？

    董一鳴：首先我們需要了解自己企業(yè)對于隱私的定義。有些企業(yè)明文規(guī)定員工在工作時間內(nèi)的所有上網(wǎng)信息和發(fā)布的郵件、聊天信息均為企業(yè)所有，必須接受監(jiān)控。即上班時間發(fā)的個人郵件依然是可以被企業(yè)查看的。如果入職時就被告知這些內(nèi)容，那么就會消除未來的很多誤解。

    其次，隱私被侵害的狀況一旦發(fā)生，應(yīng)立即采取“最小化”原則，即同散播個人隱私的當(dāng)事人聯(lián)系，請其立即中止侵犯你職場隱私的行為。之前發(fā)生過一個處理得當(dāng)?shù)陌咐浩髽I(yè)用員工的群體肖像作為企業(yè)宣傳畫冊中的圖片，但未經(jīng)員工許可。后經(jīng)員工要求停止印刷，支付同意書后才繼續(xù)使用。問題得到順利解決，沒有產(chǎn)生摩擦。