大城市的交通擁堵讓上下班苦不堪言,千辛萬苦到達公司后還要不停被瑣事干擾,工作效率反而不如在家上班。但如何說服擔心你在家磨洋工的老板呢?這里有一堆好理由。
親愛的安妮:我在一家財富500強公司的大城市總部上班。我住在郊區(qū),離公司總部的直線距離并不算太遠,但可怕的交通狀況(甚至在黎明時分)意味著,我上下班一個單程往往就需要花費一個多小時,這極大地消耗了我的能量。當我終于抵達公司,開始一天的工作時,各種愚蠢之極,非?,嵥榈母蓴_,又讓我很難保持足夠長時間的專注度,進而導致我無法完成工作。
出于這兩個理由,我認為,倘若我每周至少有一兩天在家辦公——無需上下班,沒有分心之事,我的工作效率肯定會大幅提升。問題在于我的老板。每當我向他提及此事時,他總是說,“如果我看不見你,我怎么知道你在工作呢?”他說話的口吻像是開玩笑,但我覺得這其實是他真實的想法。此外,他還提到雅虎(Yahoo )、百思買(Best Buy)和惠普( HP)等大公司都限制或禁止遠程辦公這一事實,并且擔心大家都在家工作或將危及數據的安全性。請問我究竟該如何說服他呢?——受阻者
親愛的“受阻者”:下一次,當你的老板把雅虎、百思買和惠普奉為政策典范時,你或許有必要援引大衛(wèi)-海涅邁爾-漢森的看法,向他指出,“所有這三家公司目前都陷于困境,所以他們需要全體員工各就各位。為什么還有公司想要加入這個俱樂部呢?”
更中肯的理由是,遠程辦公已悄然成為業(yè)界規(guī)范,而不是特殊案例。據人力資源團體美國薪酬管理協(xié)會(WorldatWork)今年7月份的一次調查,88%的美國公司現在允許或鼓勵遠程辦公。以IBM為代表的一些公司始終堅持大多數員工在大多數時間內遠程工作的做法。漢森在其新著《遠程辦公革命》(Remote: Office Not Required)中援引了“藍色巨人”( Big Blue,IBM公司的綽號)發(fā)布的一份白皮書。這份白皮書預測稱,遠程辦公已經為該公司節(jié)省了超過1億美元的房地產成本。
《遠程辦公革命》一書還為這種工作方式的崛起列舉了其他一些令人信服的理由。相較于讓數百萬人堵在路上,連續(xù)數小時不停地噴涌一氧化碳,省掉通勤顯然更有利于保護我們的臭氧層。遠程辦公可以讓公司廣納天下英才,并且根本沒必要考慮這些來自美國或世界某個地區(qū)的精英們能夠在辦公室停留多長時間。
此外,至少在某些時候,在家或旅途中工作往往使得人們的工作更富有成效。與你一樣,漢森也認為,“現代化寫字樓已經成為一個紛紛擾擾的工廠,但干擾并不是沒有代價的。不斷要求人們立刻注意一些其實并不緊迫的小事情,的確會拖累生產率,”他說?!盁o法持續(xù)幾分鐘以上集中精神的人,幾乎肯定做不好他們的工作。”
漢森就如何說服你那位不情愿的老板提供了三項建議。其一,你或許應該開門見山地告訴老板,在沒有分心之事,并且無需經受通勤折磨的情況下,你能夠更好地完成更多工作?!安灰堰h程辦公說成一種額外待遇,好像你正在要求公司幫你一個忙似的,”漢森說?!跋喾?,你應該強調指出,如果你能夠不受打擾地工作,那就將為團隊和公司帶來更大的好處。讓你處在最富成效的工作狀態(tài),對于老板的好處至少跟對于你自己的好處一樣大?!?/p>
其二,“你需要解決他對于數據安全性的關切,”漢森指出?!暗珒H僅因為人們一起在辦公室工作,并不一定能夠保證數據的安全。員工往往把筆記本電腦帶回家,他們的智能手機也攜帶公司數據,而且還經常出差。如果公司存在亟需填補的安全漏洞,那的確是一個嚴重的問題,但這跟你是否在家工作并無關系。”再次向你的老板提出遠程辦公要求之前,先尋求公司內部技術人員的幫助,讓他們?yōu)槟愦蛩闶褂玫脑O備安裝防黑客軟件。
漢森提出的第三個建議是,爭取拉攏更多的同事加入這項事業(yè)?!皟H僅一兩個人嘗試遠程辦公,是注定要失敗的,因為這一兩個人將與團隊嚴重分離,”他說?!耙粋€更好的辦法是,讓團隊成員在某些時候全部遠程辦公,讓每個人都有機會體驗這種工作方式,這樣就不會有人成為那個總是占據公司會議線路的‘離群索居者’?!彼a充說,在一些公司,團隊或部門開始實行“周三在家工作”制度,這樣每個人每周至少可以有一個不受干擾的工作日。
最難反駁的觀點是,“如果我看不見你,我怎么知道你在工作呢?”漢森說。“這反映出一種根深蒂固的恐懼感——老板害怕失去他對公司的掌控力。反駁這種觀點,需要你放慢腳步,從小處著手——‘我周二在家工作,您瞧瞧,我已經出色地完成了這么多工作’——然后逐漸增加你遠程辦公的時間?!?/p>
漢森說,在他供職的芝加哥協(xié)同軟件制造商37signals公司,大部分員工都采用遠程辦公的工作方式?!拔覀兊淖畲髥栴}不是在家工作的員工故意磨洋工,而是他們過于操勞了。他們的心智進入了一種流暢狀態(tài),一刻不停歇地忘我工作。有時候,為了防止他們最終精疲力竭,你還必須保護自己的員工,堅決要求他們休息一段時間?!碑斎?,除非親眼所見,你的老板或許不相信天底下還有這樣的事情。
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