在由中國企業(yè)家雜志舉辦的2014商界木蘭論壇上,格力電器董事長董明珠回應媒體報道格力“血汗工廠”時,表示會考慮利用法律武器還擊謠言,“家電行業(yè)一線工人拿到五萬六,一人一居室,有五險一金,說格力是血汗工廠,那中國家電行業(yè)還有沒有不是血汗工廠的企業(yè)了?”
對于事件來龍去脈,董明珠說,“如果極個別人違背了企業(yè)的利益,破壞了企業(yè)的制度,肯定是要受到制裁的,這些人肯定是心里很難受。所以在這種情況下,再加上外邊的一個因素,要求你企業(yè)能夠是不是考慮到做一點廣告,不做,不做正好有這么一個條件,進行大肆的渲染?!?/p>
網(wǎng)上的一些言論,更加堅定了董明珠加快企業(yè)制度建設,“一個好的企業(yè)制度,不能因人而設,因人而異,或者有權利的人想怎么樣就怎么樣。制度要建立在公平公正的基礎上,企業(yè)管理人員的言行應該是員工所學習的榜樣,中國制造業(yè)的底氣和力量,不是來自勞動力成本,而是來自于企業(yè)的制度建設?!?/p>
論壇活動當天,格力電器發(fā)布2013年年報數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)總收入1200.43億元。對此,董明珠異常冷靜地指出,“格力一直保持清醒的頭腦,我們還在打地基”。而“打地基”最重要的是制度建設,向精細化管理要效益。
比如說,格力強制推行的“定額理料”的管理做法效果顯著。通過“定額理料”量化考核,每一臺機器都可以做到定點到位,留有詳細準確的記錄。正因如此,2013年格力電器完成接近1000億元的物料采購,誤差僅為千分之0.1,這是格力電器歷史上從未有過的成績。成本低了,利潤自然就高了,這就是向管理要效益。
董明珠還認為,制度上沒有因人而異,每個人一個標準,也是對員工的關愛?!拔以?jīng)講過我們公司有很寬的公路,有一個是車道,有一個是人行道。人行道就只有一米五寬,但是車道有幾米寬,但是車道上很長時間都沒有車,特別是中午的時候。但是我們公司有一個明確的規(guī)定,沒有車也好,有車也好,人不能走到車道上去,走車道就開除。很多人認為你這是不近情理的,但是我覺得這就是制度?!?/p>
這種苛刻的制度,并不表示忽視自己的員工?!拔覀冊谏钌辖o員工創(chuàng)造很好的條件,提供他們好的待遇同時,我們更注重對員工的培養(yǎng),要讓所有的員工都有安全感?!?/p>
看過格力電器微電影《格力叉車大王曹祥云》,周其仁感慨:“制造的力量和底氣有很大的一部分是來自于工人。你看剛才的故事感動人啊,中國是農(nóng)業(yè)化過來的工業(yè)化,不是天生的工人,像曹祥云,多少年前就是一個農(nóng)民,農(nóng)民的工作和大工業(yè)的工作完全不同的,所以需要組織,需要管理,需要訓練和氛圍,要鼓勵他。所以這個故事也讓我了解格力的競爭力?!?/p>
在格力電器的企業(yè)文化里,并不是技術人員和管理人員就受重視,普通員工就不重視。董明珠說,“普通的員工,只要是在他的崗位上不犯錯,他保證質量,他就應該拿到比較好的高薪。所以我們每年員工的收入增長速度都非??臁!?/p>
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