海爾張瑞敏：將裁1萬名中層 他們是烤熟的鵝

    6月16日消息，海爾領(lǐng)袖人物張瑞敏近日在出席沃頓商學(xué)院全球論壇上表示，海爾完成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，將進(jìn)一步“瘦身”，預(yù)計(jì)今年將去掉1萬名中層管理者。

    張瑞敏表示：“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝，他們沒有什么神經(jīng)，也不會把市場的情況反映進(jìn)來。所以去年我們?nèi)サ?6000人，變成70000人，去掉了18%。”

    這是張瑞敏推動海爾跳出傳統(tǒng)制造業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謀求轉(zhuǎn)型的結(jié)果。“如果不創(chuàng)新，就會被時(shí)代所拋棄?！彼J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)甚至擊碎了傳統(tǒng)企業(yè)管理的基石。

    張瑞敏做的幾件事：

    1、戰(zhàn)略改變。海爾目前將員工分為多個(gè)自主經(jīng)營體，實(shí)行“人單合一”，即以用戶為中心制定的，讓員工成為自主創(chuàng)新的主體。

    海爾將7萬名員工自我組織成為2000多個(gè)自主經(jīng)營體，最大的自主經(jīng)營體數(shù)百人，最小的只有7個(gè)人。自主經(jīng)營體分為三級：直接按“單”定制、生產(chǎn)、營銷的一級經(jīng)營體，為一級經(jīng)營體提供資源和專業(yè)服務(wù)的平臺經(jīng)營體，以及主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造機(jī)會和創(chuàng)新機(jī)制的戰(zhàn)略經(jīng)營體。

    不同層級自主經(jīng)營體通過契約合同關(guān)系實(shí)現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經(jīng)營體體長即原來的高層管理者保持相對穩(wěn)定外，其他兩級經(jīng)營體長采用競聘方式產(chǎn)生，擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)，但無固定任期，2/3以上的經(jīng)營體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經(jīng)營體長。自主經(jīng)營體是一種自主運(yùn)行、自負(fù)盈虧的彈性組織，員工以“搶單”的方式進(jìn)入，按單而聚，單畢而散。同時(shí)，自主經(jīng)營體之間可以相互兼并，排在后10位的自主經(jīng)營體實(shí)行自我淘汰。

    結(jié)果：海爾內(nèi)部形成了多個(gè)小微公司，成為員工創(chuàng)業(yè)的平臺，也可以找風(fēng)投投資?！拔覀儸F(xiàn)在的理念叫“我的用戶我創(chuàng)造，我的超值我分享”，就是如果這個(gè)員工自己找到用戶，那你自己可以為這個(gè)用戶創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造出來的價(jià)值有你的一部分?，F(xiàn)在我們企業(yè)叫“企業(yè)即人，人即企業(yè)”，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個(gè)新的企業(yè)，這和傳統(tǒng)的管理理論完全不一樣。”張瑞敏表示。

    2、組織結(jié)構(gòu)改變。由原來“正三角”式組織變成“倒三角”，串聯(lián)式變成并聯(lián)式。

    “倒三角”是海爾員工在最上面，最高領(lǐng)導(dǎo)在最下面?！暗谷钦静蛔。绻屗咀【捅仨毑煌＾D(zhuǎn)動。我們又從倒三角變成現(xiàn)在的網(wǎng)狀組織，完全扁平了?！睆埲鹈舸饲?/p>

    原來企業(yè)是串聯(lián)的流程，研發(fā)完了去制造，制造完了去營銷，一環(huán)一環(huán)下來，但不知道最后產(chǎn)品的用戶在哪里?，F(xiàn)在變成并聯(lián)的流程，各個(gè)節(jié)點(diǎn)都在一起面對用戶需求。從產(chǎn)品最初設(shè)計(jì)開始，用戶就參與，一直到最后銷售結(jié)束。這樣，生態(tài)圈就不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的，而是整個(gè)社會資源形成的生態(tài)圈。

    結(jié)果：并聯(lián)式知道用戶在哪里。滿足用戶需求之后產(chǎn)生的價(jià)值，達(dá)到企業(yè)平均利潤之后，高出的那塊利潤，員工可以和企業(yè)分利。這種機(jī)制驅(qū)動每個(gè)員工全力以赴去創(chuàng)造更高的利潤。“改變之后我們是外去中間商，內(nèi)去隔熱墻，隔熱墻就是中層管理者。”張瑞敏表示。

    3、薪酬改變。海爾以前的薪酬以工作崗位和工作時(shí)間來得到勞動報(bào)酬。目前根據(jù)兩個(gè)軸來確定，一個(gè)橫軸，一個(gè)縱軸，橫軸是對企業(yè)銷售收入、利潤、市場份額等考核，縱軸是“網(wǎng)絡(luò)價(jià)值”，即聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量。

    結(jié)果：用戶成為員工的考核結(jié)果，也決定他的薪酬?！?60度考核制度在中國一個(gè)講關(guān)系的環(huán)境里完全沒有用?！睆埲鹈舯硎荆昂柆F(xiàn)在是用戶考核，如果用戶有點(diǎn)贊你可以受到加獎(jiǎng)，如果用戶對你提出投訴你就有問題?！?/p>