用戶冷對在線教育資本熱

    在北京一家醫(yī)藥公司任職的白先生發(fā)現(xiàn)，最近上班路上的地鐵里，家門口的樓梯間里都出現(xiàn)了由姚明代言的VIPABC真人在線英語培訓(xùn)機構(gòu)的廣告，這種無須出門上課，時間靈活自由的英語學(xué)習(xí)方式，讓一直想學(xué)習(xí)英語卻苦于沒有時間的他不禁動了心。

    VIPABC的母公司TutorGroup今年2月獲得阿里巴巴、淡馬錫、啟明創(chuàng)投高達(dá)1億美元的B輪融資，計劃借此融資進(jìn)一步加速增長其在亞洲業(yè)務(wù)，并擴展美洲市場。這也是國內(nèi)在線教育領(lǐng)域迄今為止最大的一筆融資。

    實際上，在線教育市場自2013年以來就迎來了資本蜂擁進(jìn)入的狂潮，而2014年更是被稱為互聯(lián)網(wǎng)對教育行業(yè)顛覆火力最集中的一年。百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭皆動作頻頻，紛紛布局在線教育領(lǐng)域。這些大大小小似乎一夜之間冒出的“云端上的學(xué)?！闭跊_擊傳統(tǒng)的教育機構(gòu)。

    然而，這個看似誘人的市場并不像投資者和布局者想象得那么美好。由于在線教育目前尚處于資金介入階段，事實上用戶對其的接受程度并不太高。再加上眾多在線教育機構(gòu)僅僅應(yīng)用了簡單的視頻甚至音頻充斥門面，課程同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏互動性，學(xué)習(xí)效果又不夠明顯，在線教育似乎并沒有打動更多潛在的教育對象。在線教育似乎還要走過一個并不算短的艱難探索和市場培育期。互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)教育公司的合體發(fā)展，線上線下教育方式的不斷結(jié)合，將成為未來在線教育領(lǐng)域的趨勢。

用戶冷對資本熱

    美國在線教育的成長，成為刺激國內(nèi)在線教育發(fā)展的重要因素。一個模板是在線教育商Lynda，這家夫妻老婆店于1995年成立，連續(xù)盈利15年，2012年的營收規(guī)模在1億美元左右，2013年融資1.03億美元。

    另一個在線教育的范本是Coursera，由美國斯坦福大學(xué)兩名計算機科學(xué)教授安德魯-恩格(AndrewNg)和達(dá)芙妮-科勒(DaphneKoller)創(chuàng)辦，同世界頂尖大學(xué)合作，在線提供免費的網(wǎng)絡(luò)公開課程。2013年該在線教育平臺獲得4300萬美元的融資，融資方包括俄羅斯創(chuàng)投大亨尤里-米爾納，這個大亨曾投資FACEBOOK、京東等。

    早在2007年和2008年，日韓兩國的外語培訓(xùn)就已經(jīng)開始 從線下向線上滲透，在線學(xué)習(xí)的概念逐漸深入人心。

    而在中國，在線教育爆發(fā)的時間節(jié)點稍微落后了幾年。這種所謂的“爆發(fā)”，似乎也只是資本追逐的“虛火”。

    2012年，上網(wǎng)能搜到的相關(guān)在線教育公司并不算多，比如多貝、能力天空、傳課、YY、第九課堂、微課網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、101網(wǎng)校等。自2013年開始，爭先恐后冒出的在線教育機構(gòu)，不僅涵蓋了從嬰幼兒教育、K12教育、大學(xué)教育、職業(yè)培訓(xùn)到老年教育的所有年齡階段，而且鋪滿了全面課程、行業(yè)課程乃至某個細(xì)分領(lǐng)域，似乎一夜之間遍地開花。

    在電商、餐飲、金融被互聯(lián)網(wǎng)滲透之后，在線教育在2013年也迎來了BAT大佬們的鐵蹄，并帶動了一波又一波資本進(jìn)入的狂潮。其中百度推出了百度教育；阿里巴巴推出了淘寶同學(xué)；騰訊推出了 QQ 教育。布局在線教育平臺的同時，這些公司也在進(jìn)行積極投資：百度投資了傳課網(wǎng)；阿里巴巴領(lǐng)投在線教育集團 　　TutorGroup；小米手機聯(lián)合 YY 語音投資 10 億顛覆在線教育市場的格局，并祭出“免費”大招；老牌教育機構(gòu)新東方也不甘落后，成立了在線教育獨立子公 　司，未來這家公司將獨立運營接受外部融資甚至單獨上市。

    炙手可熱的在線教育還吸引了一批看似不沾邊但勇于跨界的企業(yè)或機構(gòu)。這其中不乏準(zhǔn)上市公司新華網(wǎng)。據(jù)新華網(wǎng)提供的招股書顯示，擬募資約15億元用于云平臺建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析，其中將投資1億元做在線教育。鵬博士、海倫鋼琴、中興集團、大連控股、西安飲食也紛紛扎進(jìn)在線教育。

    各種在線教育機構(gòu)不僅在網(wǎng)絡(luò)上混戰(zhàn)一團，同時也把目光投向了客廳。2013年底，傳課網(wǎng)推出了自己的TV版客戶端，通過小米電視、樂視TV應(yīng)用商店以及眾多的第三方電視應(yīng)用商店，迅速覆蓋了包括小米電視、樂視TV及飛利浦、海爾等傳統(tǒng)電視廠商在內(nèi)的大部分電視品牌。百度當(dāng)時正是看中智能客廳里受眾超過10億人，超過網(wǎng)民一倍的大市場，投資了傳課網(wǎng)。

    數(shù)據(jù)顯示，2013年平均每天新增在線教育機構(gòu)2.6家，全年新增在線教育機構(gòu)近千家。去年有10余家在線教育機構(gòu)獲得了IDG、經(jīng)緯中國、真格基金等多家VC的投資，累計金額超過3.7億元。

    新東方董事長俞敏洪曾斷言，隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展，在線教育行業(yè)將迎來顛覆式的變革，“線上占40%，線下占60%。這就是未來3到5年的事”。

    然而與資本狂涌，行業(yè)迅速大熱相反的是，用戶并沒出現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

    筆者在微信朋友圈進(jìn)行的10位白領(lǐng)朋友愿不愿意進(jìn)行在線教育的小調(diào)查顯示，只有5人考慮未來可能采取這種充電方式，4位則“還不知道這些”，而其中1人雖然已經(jīng)嘗試了多家在線英語培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)，卻對自己的學(xué)習(xí)效果沒有信心。

    一位看到廣告，給VIPABC打去電話的張女士對筆者表示，盡管客服人員對自己熱情有加，但是當(dāng)問及“如何考評自己的學(xué)習(xí)效果”的時候，客服人員給出了“因人而異”等語焉不詳?shù)幕卮稹?br/>

    一位不愿透露姓名的教育培訓(xùn)研究人員對筆者表示，今年在線教育市場“并沒有高達(dá)幾百億那么大”。他表示，網(wǎng)院學(xué)歷教育市場大約100多億元，而非學(xué)歷教育只有幾十億元，“總共加起來也不會超過150億元的市場份額”。

    實際上，看似誘人的在線教育市場還處于市場培育期，資本的狂熱涌入更多的主觀上抻大了這張大餅。新東方在線副總裁潘欣對筆者表達(dá)了相似的觀點。他認(rèn)為，目前在線教育市場尚處于資本介入階段，“隨著更多資本和企業(yè)的進(jìn)入，會加速用戶習(xí)慣的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變，但這需要有一個過程”。

    線上線下的合體

　　這個正在被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造顛覆的行業(yè)，正處于競爭白熱化的階段。但實際上整體在線教育仍然存在諸多隱憂。

    盡管在線教育看起來如火如荼，但目前并沒有清晰的商業(yè)模式。當(dāng)前的在線教育有兩種主流形式，一種是做平臺，另一種是做內(nèi)容。至于商業(yè)模式則較為簡單，還是以互聯(lián)網(wǎng)模式為主，存在平臺分成、廣告費和課程費用三種類型。

　　上述業(yè)內(nèi)人士對筆者表示，大部分公司只是將線下的課程錄成視頻然后開賣，課程同質(zhì)化比較嚴(yán)重，“如果不能結(jié)合自身優(yōu)勢資源和技術(shù)特長，做對用戶有價值的產(chǎn)品服務(wù)，并提高服務(wù)質(zhì)量，沒有傍上資本大款的公司很容易摔倒”。

    無法評估學(xué)習(xí)效果，互動性差也是制約在線教育發(fā)展的因素之一。傳統(tǒng)教育被稱為“填鴨式”的教育方式，在這位業(yè)內(nèi)人士看來，“沒有互動的在線教育其實也是一種變相的填鴨”。

　　而近幾年一直備受追捧的“翻轉(zhuǎn)課堂”，是一種不以老師為中心，讓學(xué)生全方面地參與，以學(xué)生為主導(dǎo)的課堂，也因此成為保證學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的最佳范本。但其在國內(nèi)能夠真正實現(xiàn)的模式，則需要線上大數(shù)據(jù)的強力支撐。

    越來越多的在線教育企業(yè)和傳統(tǒng)教育企業(yè)其實已經(jīng)開始學(xué)會利用信息化的手段，輔以大數(shù)據(jù)的算法，推行標(biāo)準(zhǔn)化的平臺和個性化的教育，逐步開始重塑行業(yè)秩序。

　　潘欣對筆者表示，新東方早在2012年甚至更早時候就做出個性化教育和智能化學(xué)習(xí)的研究，這種倡導(dǎo)“自適應(yīng)”的學(xué)習(xí)方式，目前已經(jīng)應(yīng)用到雅思的課程上。

　　但是僅僅擁有互聯(lián)網(wǎng)的思維還不夠。和君咨詢教育培訓(xùn)事業(yè)部高級咨詢師侯瑞琦對筆者表示，面授和在線結(jié)合在一起的方式將是未來在線教育的發(fā)展趨勢，兩者將出現(xiàn)融合滲透的過程，“互聯(lián)網(wǎng)往往只能顛覆比較簡單的東西，教育是一個比較復(fù)雜的事情，前期投入比較大，效果顯現(xiàn)的周期比較長”。

　　潘欣則認(rèn)為，未來不僅有傳統(tǒng)教育公司包含線上線下混合式學(xué)習(xí)的方式，也會出現(xiàn)一批純在線的教育機構(gòu)，“互聯(lián)網(wǎng)公司能夠提供平臺，傳統(tǒng)教育公司能提供內(nèi)容，二者之間不僅僅是競爭關(guān)系，更多的是合作融合的關(guān)系”。

    上述業(yè)內(nèi)人士稱，未來一些細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)一兩家占據(jù)市場份額較大的寡頭企業(yè)，“或許只需3~5年的時間”。