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職場(chǎng)情商:抵觸情緒是“慢性毒藥”

作者:智興 發(fā)布時(shí)間:2014-08-25 查看次數(shù)(2239)

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     引言:職場(chǎng)上,一些新員工對(duì)于來(lái)自上司以及老員工的“指揮”有抵觸情緒。這會(huì)在言行中表現(xiàn)出來(lái),別人感受到這種“抵觸”后,一般會(huì)識(shí)趣地“遠(yuǎn)離”你,你在職場(chǎng)中就會(huì)越來(lái)越孤立?!暗钟|情緒”就像“慢性毒藥”一般,短時(shí)間里看不出危害,但是,卻能夠在不知不覺(jué)中,讓你在職場(chǎng)中“泯滅”。

 

    抵觸上司指令  員工受到冷落

 

    彭婷是一家翻譯公司的翻譯,她謹(jǐn)言慎行,終于挨過(guò)了試用期。在與公司簽訂了正式合同后,她感覺(jué)身上的每個(gè)細(xì)胞都一下子放松了下來(lái),她得意地想:我以后就是公司的正式員工了,和以前那些在自己面前“耀武揚(yáng)威”的家伙的地位是一樣的了。

 

    正式上班后不久,部門經(jīng)理拿來(lái)一大摞資料,說(shuō):“彭婷,這是一家公司的中文資料,他們準(zhǔn)備在自己公司的網(wǎng)站上設(shè)立英文版,你把這些資料翻譯一下?!迸礞每粗寝窈竦闹形馁Y料,有些抵觸情緒,覺(jué)得經(jīng)理就是欺負(fù)新人,為什么不把這樣高強(qiáng)度的工作安排給老員工?

 

    但是,她還是強(qiáng)作笑臉地說(shuō):“好的,我會(huì)盡快翻譯?!彪m然面對(duì)經(jīng)理時(shí),彭婷臉上浮現(xiàn)的是笑容,但是,當(dāng)經(jīng)理轉(zhuǎn)身離開(kāi)后,她像翻書一樣,立刻把“笑臉”迅速翻成了“冷臉”。

 

    她的這種面部表情變化沒(méi)有逃脫部門經(jīng)理“不經(jīng)意”回轉(zhuǎn)身的凌厲一瞥。只這么一瞥,部門經(jīng)理就看出了彭婷內(nèi)心強(qiáng)烈的抵觸情緒。部門經(jīng)理心里很是反感,她決定以后盡量不給彭婷“添麻煩”了。

 

    抵觸情緒危害大  謙虛謹(jǐn)慎是真理

 

    有一次,部門一個(gè)員工需要參加一個(gè)化工行業(yè)的高峰論壇,他負(fù)責(zé)會(huì)議上的同聲翻譯,想讓彭婷幫助查找些專業(yè)資料。彭婷想:你去負(fù)責(zé)同聲翻譯,掙大筆的獎(jiǎng)金,卻讓我給你找資料?雖然心里這么想,但表面上她還是給足面子:“好的,我會(huì)把資料找全?!?/p>

 

    盡管口頭答應(yīng)了,但彭婷慢騰騰干完自己的活后,就在網(wǎng)上和同學(xué)聊天,根本就不去給那個(gè)員工找資料。一個(gè)上午過(guò)去了,老員工過(guò)來(lái)找彭婷看她找了多少資料,卻發(fā)現(xiàn)她正在優(yōu)哉游哉地網(wǎng)聊。老員工說(shuō):“彭婷,我看你挺忙的,那就不麻煩你了,我找其他同事幫忙吧?!?/p>

 

    由于對(duì)上司以及同事交代的事情有抵觸情緒,彭婷轉(zhuǎn)正后一直得不到他們的幫助和提攜。一年合同期結(jié)束后,由于業(yè)績(jī)不好,公司拒絕繼續(xù)聘用彭婷。

 

    職場(chǎng)上,一些剛過(guò)試用期的員工對(duì)于來(lái)自上司以及老員工的“指揮”很有抵觸情緒,這會(huì)在語(yǔ)言、表情及動(dòng)作中表現(xiàn)出來(lái),別人感受到這種“抵觸”后,一般就會(huì)遠(yuǎn)離你。

 

    從此,你在職場(chǎng)中會(huì)越來(lái)越孤立,得不到別人的提攜和幫助。它就像“慢性毒藥”一般,短時(shí)間里看不出危害,但卻能在不知不覺(jué)中,讓你在職場(chǎng)中“泯滅”。過(guò)了試用期后的職場(chǎng)新人,更要謙虛謹(jǐn)慎,只有這樣,你才能避開(kāi)“慢性毒藥”,在職場(chǎng)中健康地成長(zhǎng)。

 

    如果用情商理論來(lái)分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”,就是情緒阻斷了邏輯思考中心,在這個(gè)狀況下我們通常處理問(wèn)題都是憑借一時(shí)之氣。

 

    但這并不意味著我們對(duì)此束手無(wú)策,我們可以利用幾秒鐘時(shí)間轉(zhuǎn)移情緒,就是在情緒到達(dá)頂峰即將爆發(fā)的時(shí)刻再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個(gè)后果。

 

    職場(chǎng)情商訓(xùn)練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到。

 

    如何提高職場(chǎng)情商呢?總結(jié)了以下幾點(diǎn):

 

    1.重視時(shí)間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展:人際關(guān)系是需用時(shí)間投資的,有投資才有回報(bào)。

 

    2.先學(xué)會(huì)聽(tīng)話才會(huì)說(shuō)出動(dòng)人的話:了解對(duì)方的心才能有助于溝通談判。

 

    3.用深呼吸緩解工作壓力:每天安靜地深呼吸3次,緩解工作情緒。

 

    4.人人皆為我?guī)煟簩?duì)周圍的人保持高度興趣,制造對(duì)方互動(dòng)有益的話題。

 

    5.把憤怒寫在紙上撕破它:工作難免遇到小人或不可理喻的事,把憤怒寫在紙上撕成碎片發(fā)泄一下。

 

    6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評(píng)別人。

 

     7.勇于面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題:將有辦法解決的問(wèn)題及無(wú)法解決的問(wèn)題分別列出,有辦法解決的問(wèn)題全力以赴去解決,無(wú)法解決的問(wèn)題尋找大家支持。

 

    8.擴(kuò)大自己的工作舞臺(tái):有空時(shí)到自己不熟悉的部門看看,擴(kuò)大自己的人際關(guān)系。

 

    9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產(chǎn)生。

 

    10.不斷思考如何激勵(lì)自己:工作有低潮、失意的時(shí)候,思考如何縮短低潮,不靠他人來(lái)提升斗志,才是勝利的關(guān)鍵。

 

    最后,人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時(shí)候,人常說(shuō)多說(shuō)多錯(cuò),確實(shí)有其道理性。有一些事情,即使法律沒(méi)有禁止你,請(qǐng)你也不要到處去說(shuō),尤其是在職場(chǎng)上。

 

    最棒的成功就是快快樂(lè)樂(lè)去成功,性格沒(méi)有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn),而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點(diǎn),身在職場(chǎng),一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來(lái),不要帶著情緒處理事情;當(dāng)你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時(shí)候,不妨先找出雙方共同的關(guān)注點(diǎn),當(dāng)兩人的觀點(diǎn)達(dá)成統(tǒng)一,情緒會(huì)自然平和許多。

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