作者:智興 發(fā)布時(shí)間:2014-09-16 查看次數(shù)(2190) |
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阿里巴巴在北京時(shí)間9月6日凌晨更新的招股書中披露了其創(chuàng)始人、董事局主席馬云致投資者的一封公開信,來闡釋阿里巴巴的使命、愿景、做事的原則以及對未來的信念。在這封篇幅不算長的公開信中,馬云頻繁地提及了同一個(gè)關(guān)鍵詞——生態(tài)系統(tǒng),達(dá)24次之多。對此,阿里巴巴于9月8日對馬云的這封公開信做出了詳盡解讀.
阿里表示,馬云的公開信首先解決了“阿里巴巴是什么”的問題。馬云在公開信中開宗明義,“與其他高科技公司有所不同,我們不是一家拓展技術(shù)邊界的科技公司, 而是一家通過持續(xù)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步,不斷拓展商業(yè)邊界的企業(yè)。我們不是靠某幾項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新,或者幾個(gè)神奇創(chuàng)始人造就的公司,而是一個(gè)由成千上萬相信未來,相信互聯(lián)網(wǎng)能讓商業(yè)社會更公平,更開放,更透明,更應(yīng)該自由分享的參與者們,共同投入了大量的時(shí)間,精力和熱情建立起來的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”
過去,人們認(rèn)為阿里巴巴是電子商務(wù)信息平臺,是淘寶、天貓。后來,隨著業(yè)務(wù)的拓展,邊界逐漸模糊,阿里巴巴涉足云計(jì)算、物流、影視娛樂、醫(yī)療健康甚至足球。業(yè)務(wù)凡凡總總,不甚枚舉。外界對阿里巴巴的認(rèn)知日趨模糊。阿里認(rèn)為,馬云借此機(jī)會,厘清“阿里巴巴是什么”這一概念,當(dāng)其時(shí)也。
阿里表示,馬云的公開信第二個(gè)重要目的,是闡釋阿里巴巴的商業(yè)模式,并強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特性?!拔覀円恢眻?jiān)信,身處21世紀(jì)的企業(yè)必須以解決社會問題為己任。阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展從一開始就植入了社會責(zé)任的基因。我們相信一個(gè)健康繁榮的生態(tài)系統(tǒng)是我們商業(yè)模式的根基,而這需要通過持續(xù)解決社會問題和承擔(dān)社會責(zé)任來實(shí)現(xiàn)。”對此,阿里解釋,在馬云看來,阿里取得成功的唯一方法是讓其客戶,合作伙伴成功。
阿里還表示,與那些依賴出售某一項(xiàng)產(chǎn)品或技術(shù)獲得收入的高科技公司不同,阿里巴巴依靠運(yùn)營一個(gè)龐大且復(fù)雜無比的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來產(chǎn)生收入。它的收入主要來自于電商交易平臺的廣告、交易傭金和對外出租基礎(chǔ)設(shè)施(例如云計(jì)算平臺)的收費(fèi),這些都高度依賴于生態(tài)系統(tǒng)的活力與持久性。這樣復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)也讓商業(yè)模式不會簡單,但是,正因?yàn)樯鷳B(tài)的復(fù)雜性,也讓阿里巴巴的競爭對手難以復(fù)制或模仿。
阿里還強(qiáng)調(diào),阿里巴巴一直堅(jiān)持“讓天下沒有難做的生意”這一使命。這也決定了阿里巴巴不應(yīng)該成為一家商業(yè)帝國。“只有打造一個(gè)開放、協(xié)同、繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),這樣才能真正幫助到我們的客戶,也就是小微企業(yè)和消費(fèi)者。”
阿里在解讀中還介紹,馬云的公開信還規(guī)劃了阿里巴巴接下來要做什么?!榜R云深知,運(yùn)營一個(gè)龐雜無比的商業(yè)生態(tài)是何其之難。馬云在公開信中坦言,盡管天天如履薄冰,還是常常發(fā)現(xiàn)自己必須面對復(fù)雜局面,平衡與協(xié)調(diào)各方利益,并做出艱難選擇:買家賣家的利益,賣家間的競爭關(guān)系,創(chuàng)業(yè)精神和監(jiān)管者的關(guān)系,開拓創(chuàng)新和穩(wěn)健保守的關(guān)系——比如任何一次巨大的創(chuàng)新和進(jìn)步背后都會有與保守和既得利益群體的角逐,有人支持必然有人反對。”阿里這樣解釋。
阿里坦言,現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會里的很多弊端會以各類方式在阿里巴巴的生態(tài)里出現(xiàn),例如假貨、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等等,“即使是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的生態(tài)系統(tǒng)也無法不受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)問題的影響,我們的生態(tài)系統(tǒng)及其參與者是無法從現(xiàn)實(shí)世界中分離出來的。”
阿里巴巴接下來將重點(diǎn)解決生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各類問題?!斑@個(gè)變革性的工作并不容易,它要求我們必須保持一致,跨領(lǐng)域合作,并且始終聚焦在打造我們生態(tài)系統(tǒng)以及生態(tài)系統(tǒng)參與者的長遠(yuǎn)利益上;它要求生態(tài)系統(tǒng)最大程度的公平、透明和高效?!瘪R云在公開信中說,阿里巴巴立志努力去做好生態(tài)系統(tǒng),不僅僅是道德責(zé)任,還是阿里巴巴本身生存的基礎(chǔ)。
所以,“一切人才、資本、技術(shù)、資源的運(yùn)用將會用來保障阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的長期健康發(fā)展?!瘪R云說,阿里巴巴渴望的是長期的投資者而不是短期股票炒作者。
最后,公開信回答了“阿里巴巴怎么做”的問題。阿里巴巴的選擇是做商業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者,制定透明、公平的規(guī)則,以保障生態(tài)系統(tǒng)的健康繁榮,并維持生態(tài)的長期性與多樣性。
阿里表示,在過去十多年的時(shí)間里,搭建了淘寶天貓的交易平臺,并建立了以信任為基礎(chǔ)的支付體系?,F(xiàn)在正在發(fā)力的智能物流骨干網(wǎng),也是提供數(shù)據(jù)平臺和骨干倉儲網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。從2009年開始布局的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺,也都是信息社會下支撐商業(yè)運(yùn)行的最底層基礎(chǔ)設(shè)施。所有的這些基礎(chǔ)設(shè)施,都將是支撐阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)不斷進(jìn)化的基礎(chǔ)。
阿里認(rèn)為,要確保這種長期發(fā)展和各方參與者的長期利益,阿里巴巴采用了合伙人制度這樣的公司治理機(jī)制,在馬云看來,合伙人保障的不是合伙人的利益,而是要用一套制度來保障公司的使命感,價(jià)值觀,愿景和文化。馬云說,要運(yùn)營好一個(gè)阿里巴巴這樣大而復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)絕對不能依靠一兩個(gè)創(chuàng)始人或管理層,不論他們多么有能力。因此,“我們通過吸納新的合伙人,來平衡堅(jiān)守核心信念和保持開放性,確保我們的生態(tài)系統(tǒng)和運(yùn)營機(jī)制隨著時(shí)間和規(guī)模發(fā)展而不斷演進(jìn)?!?/p>
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