五勤助你打造高效執(zhí)行力

所謂執(zhí)行力，是在約定的時(shí)間內(nèi)高效率的完成工作任務(wù)，這里面有兩個(gè)意思：一是執(zhí)行力最低的標(biāo)準(zhǔn)就是在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；二是效率，也就是工作的質(zhì)量，可能是指時(shí)間上的，比如提前了多少時(shí)間完成，可能指的是成本，也可能是指結(jié)果的完美程度。

要打造執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該從五個(gè)方面進(jìn)行，我總結(jié)為“五勤”，即：眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤，這“五勤”是從提升自身的素質(zhì)和習(xí)慣出發(fā)，能夠做到這五點(diǎn)，才能夠真正有執(zhí)行力，否則，執(zhí)行力只能是一時(shí)的，不能長(zhǎng)久堅(jiān)持下來(lái)。

一、眼勤

眼勤有兩個(gè)方面的意思：

1、眼里要有目標(biāo)

我們必須清楚這個(gè)崗位最終要達(dá)成的目標(biāo)是什么，我們所要完成的工作最終要達(dá)成的使命是什么。當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)，我們需要為自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)才能知道自己要做什么、什么時(shí)候做、該如何做。將今年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不論大小寫下來(lái)，等到明年看看，即使沒(méi)有全部實(shí)現(xiàn)，也肯定實(shí)現(xiàn)了一部分，離你的目標(biāo)進(jìn)了一步。有目標(biāo)總有一天能實(shí)現(xiàn)。

2、審視自己的工作

不斷的審視自己所做的事情，我們的工作任務(wù)有沒(méi)有做好，有沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)，我們所做對(duì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)有沒(méi)有幫助。哪些工作是可以再改進(jìn)的，可以提高效率的，哪怕是一些看起來(lái)的小事；

審視就是自我檢查。所有的運(yùn)動(dòng)員在上場(chǎng)比賽前，教練們都會(huì)告訴他們動(dòng)作一定要到位，動(dòng)作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了，才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率，否則，很可能即使執(zhí)行力，但是離要求卻差的很遠(yuǎn)，導(dǎo)致需要花更多的力氣彌補(bǔ)或者重頭再來(lái)。

對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，不但要審視自己的工作，還要審視下屬的工作，有沒(méi)有符合要求，有沒(méi)有按照制度流程的執(zhí)行；我們安排下屬的工作，下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么，我們采用的方式能不能被下屬清楚了解，執(zhí)行這項(xiàng)工作的難度下屬是不是能夠克服。

二、口勤

口勤也有兩方面的含義：

1、溝通和反饋。

口勤就是積極的溝通，當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)要進(jìn)行溝通；當(dāng)需要他人配合時(shí)要溝通；對(duì)流程不清、結(jié)果有異議時(shí)要進(jìn)行溝通，對(duì)下級(jí)要溝通、對(duì)上級(jí)要溝通、對(duì)同事也要溝通，溝通之后需要及時(shí)的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個(gè)人可以完成的，需要多個(gè)人或者多個(gè)部門的配合，如果溝通反饋沒(méi)有做好，很容易出現(xiàn)的問(wèn)題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，導(dǎo)致了事情的延誤甚至造成不好的后果。

2、對(duì)下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)

對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，口勤還包括對(duì)下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)就是培養(yǎng)下屬的動(dòng)手能力和思考能力，糾正下屬的行為偏差，培訓(xùn)方式不僅僅是授課培訓(xùn)，更重要的是隨時(shí)隨地的培訓(xùn)。培訓(xùn)下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一，不能培訓(xùn)下屬，不是合格的管理者，下屬做事的能力直接影響整個(gè)部門的效率。

三、手勤

手勤就是動(dòng)手去做，主動(dòng)去做，養(yǎng)成動(dòng)手的習(xí)慣，而不是等待命令或者監(jiān)督，尤其是本分內(nèi)的事務(wù)。

“易棄之物，隨手收拾；易忘之事，隨筆記載”，落實(shí)到行動(dòng)才是關(guān)鍵，事情不做很難知道行還是不行，在成交率20%的情況下，見(jiàn)100個(gè)客戶只能成交20個(gè)，可是問(wèn)題是，你不找這100個(gè)客戶，你永遠(yuǎn)不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因?yàn)樾∈露蛔?，?dāng)有好的想法，就該去做，一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來(lái)多少影響，我們很難提前知道，但是一件小事很可能會(huì)給我們帶來(lái)契機(jī)，這卻是被無(wú)數(shù)次證實(shí)過(guò)。

四、身勤

身勤就是“挺身入局”，將自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、勞動(dòng)、時(shí)間和精力，把事情當(dāng)做是你應(yīng)為的，必須要做好的，投入了才不會(huì)感覺(jué)到疲憊。

認(rèn)真是身勤的要求之一，世上無(wú)難事，就怕“認(rèn)真”二字，認(rèn)真給客戶打50個(gè)電話比為了完成任務(wù)打50個(gè)電話的效果不知道好多少倍。認(rèn)真就是要嚴(yán)肅對(duì)待，有態(tài)度、有計(jì)劃、有方法。

身勤的第二個(gè)要求就是要有投入，將自己置身其中，投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會(huì)在我們遇到困難時(shí)發(fā)揮巨大的力量，幫助我們客服困難。我們見(jiàn)證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨，客戶被我們的精神所感動(dòng)；我們的售后在半夜冒著大雨外出施救，為客戶更換輪胎，客戶因此而感動(dòng)。

身勤的第三個(gè)要求就是堅(jiān)持不懈。很多時(shí)候，成功不是因?yàn)榉椒▽?duì)不對(duì)，而是我們投入的量有沒(méi)達(dá)到。我們做一件事情，每個(gè)人都會(huì)碰到枯燥、無(wú)助、孤獨(dú)、困難、挫折，能做成的人選擇了堅(jiān)持下去。聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事情，一個(gè)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員決定堅(jiān)持每天發(fā)60封郵件給客戶（外貿(mào)主要靠郵件談單），在堅(jiān)持了近兩個(gè)月后，她超過(guò)了公司原來(lái)的業(yè)績(jī)冠軍，成為了第一，也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。

五、心勤

心勤也有兩個(gè)方面的含義：

1、勤于思考

“積苦思”就是反復(fù)思考、思索，當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)工作任務(wù)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先多思考，這個(gè)工作的最終目的是什么，為什么要做，應(yīng)該用什么樣的方法去達(dá)成，找出解決問(wèn)題的辦法，我們的做法是否可行。要達(dá)到的目標(biāo)決定我們要采取的方法，目標(biāo)不對(duì)方法也就不對(duì)，方法不對(duì)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，勤思考是要我們多收集信息，不能停留在表面。在與客戶交談時(shí)，客戶說(shuō)錢不夠，可是背后不一定是錢的問(wèn)題；一個(gè)員工經(jīng)常遲到，不一定是他喜歡遲到，也可能是有對(duì)公司或者工作的不滿。

2、多學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是讓我們掌握更多的方法、知識(shí)，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不能只是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，不能只是等待別人來(lái)教，應(yīng)當(dāng)要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，這樣才能快速提高。我們每天會(huì)遇到不同的問(wèn)題，更復(fù)雜的問(wèn)題，不去學(xué)習(xí)新的東西，總是以固有的思維、方法去應(yīng)對(duì)，最終會(huì)出現(xiàn)無(wú)法應(yīng)對(duì)的情形，學(xué)習(xí)是讓我們保持競(jìng)爭(zhēng)力唯一的辦法?？偨Y(jié)分析、看書、看視頻學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)習(xí)的方法，一個(gè)新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍，學(xué)習(xí)就是最主要的因素之一。

真正的執(zhí)行力其實(shí)是一種習(xí)慣、一種修養(yǎng)，有了這種習(xí)慣，即使沒(méi)有外在的監(jiān)督我們也能有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而這是讓我們變得強(qiáng)大的最重要的條件。