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不要試圖揣摩老板的心思

作者:智興 發(fā)布時間:2014-09-26 查看次數(shù)(1999)

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生長在臺灣的李倩玲從美國畢業(yè)后,從媒體購買策劃專員到副總經(jīng)理、總經(jīng)理 ,直至成為群邑集團中國區(qū) CEO。李倩玲每天都在告訴自己 :“運氣總有一天會過去 , 我一直要準備應(yīng)對更大的變化。

 

在 2007年到 2008年的《管理玲感》專欄,她用女性細膩的筆法,分享了自己在管理方面的感悟與體會。生長在臺灣的李倩玲從美國畢業(yè)后,從媒體購買策劃專員到副總經(jīng)理、總經(jīng)理 , 直至成為群邑集團中國區(qū) CEO。

 

李倩玲每天都在告訴自己 :“運氣總有一天會過去 , 我一直要準備應(yīng)對更大的變化。

 

在 2007年到 2008年的《管理玲感》專欄,她用女性細膩的筆法,分享了自己在管理方面的感悟與體會。

 

別猜老板的心思

 

不要老板想聽什么,就去講什么。對企業(yè)有責任心的人從不揣摩上司心思,而是直接講出來。如果我們要揣摩,揣摩的應(yīng)該是怎么樣用好的方式把好消息、壞消息都告訴老板。不過,“猜老板心思”在職場中也不是完全不可用。

 

比如,你今天有一件事情要和老板溝通,那么在和他談之前,應(yīng)該先“猜”他想了解什么、會問到什么。然后從他的角度出發(fā),替他考慮周全了,如果是這樣的“猜心思”,老板自然會高興,節(jié)省了雙方時間。

 

火發(fā)完了嗎?

 

很多人在壓力狀態(tài)下碰到事情發(fā)泄一下,抓一個人發(fā)發(fā)火,真的是他是對事和人有不得了的憤恨嗎?我看未必,他只不過是想挖個缺口把自己的壓力發(fā)泄出來罷了。

 

壓力無處不在。職場壓力表現(xiàn)得頗有階段性:剛剛跨入某一行業(yè),需要做不少事務(wù)性工作來證明自己的能力;隨著職務(wù)升高,漸漸和越來越多高職位的人打交道,有一天你會忽然發(fā)現(xiàn),自己不必再為趕工作而加班了,而是把更多時間用在考慮如何處理好工作中的人際關(guān)系上。這兩種壓力相比,人際關(guān)系的壓力更重。因為工作量的壓力只要了解業(yè)務(wù)、掌握好工作節(jié)奏,相對可控,而人際關(guān)系中同一句話在不同人看來都會代表不同的含義。

 

通常兩個因素影響人際壓力:一是你和對方的關(guān)系,一是你對工作的態(tài)度。前者好理解,后者就是指如果你總抱著“此處不留爺,自有留爺處”的心態(tài)對待工作,那么壓力下的沖突很容易一觸即發(fā)。


如果一時沖動跟老板起了正面沖突,我建議不妨直接找老板心平氣和地解釋一下,大概沒有哪個老板會在下屬道歉后還一定要揪著他不放,除非你真的說了很傷害老板的話,到了人身攻擊的地步。當員工感覺到壓力的時候,群邑的人力資源部是他們最安全、最有效的傾聽者。

 

通常人力資源部會安排公司資深員工擔當導(dǎo)師進行指導(dǎo),甚至外聘專業(yè)咨詢公司輔導(dǎo)。群邑對員工的評估已實現(xiàn)電腦化,像醫(yī)院建立病人醫(yī)療檔案那樣,主管可以從系統(tǒng)中看到他們所轄員工的歷史評估,便于了解員工各自的工作壓力狀況。


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