學(xué)會拒絕是職場新人的第一節(jié)課

引言：本來工作中每個人應(yīng)該各司其職，但是很多職場人士卻并不能只顧自己的一畝三分地。完成分內(nèi)工作的同時，老板可能時不時給你指派本不屬于你的工作。為了給老板好印象，為了升職，為了搞好人際關(guān)系等原因，不管心里愿不愿意，面子上也多半接下來，但是很多時候這種情況會讓職員身心負(fù)擔(dān)都增加。面對這樣的情況，到底該如何解決？能不能拒絕？該怎么樣拒絕？

讀者沫兒：

您好!

我現(xiàn)在在工作中遇到了尷尬的局面，雖然這是我們公司比較普遍的現(xiàn)象，但作為一直“受害”的一方，我迫切希望得到專業(yè)人士的幫助。

大學(xué)我學(xué)的是營銷專業(yè)，畢業(yè)后就進(jìn)入了目前這家化妝品公司的市場部做產(chǎn)品企劃。在正式入職前，公司給了我一本小冊子，上面明確地寫了我的工作職責(zé)和工作范圍。但是上了一段時間的班后，我發(fā)覺我被要求做了很多不是職責(zé)范圍內(nèi)的事情。

如果關(guān)系和我夠鐵的同事偶爾請我代勞一下也就算了，可老板不少次把其他職位應(yīng)做的事情攤到我頭上，甚至于別的部門的工作都會莫名其妙飄到我跟前。當(dāng)然，倒霉的肯定不止我一個，柿子都挑軟的捏，而我作為進(jìn)公司才一年的新人，自然有求必應(yīng)。

前段時間我正在為一個廣告宣傳計劃和選擇廣告合作單位而勞心勞力，可是老板突然叫我管理一下公司網(wǎng)站。我也不知道他是怎么得知我擅長網(wǎng)站設(shè)計和管理的，竟然生生把內(nèi)刊人員的工作撂給了我。

最后雖然三項任務(wù)都完成了，但是我認(rèn)為廣告宣傳計劃做得實在有點(diǎn)匆促，幸好老板沒挑出什么大問題來。至于緊趕慢趕地實地考察廣告合作單位，簡直累斷了腿。唯一“欣慰”的就是老板發(fā)現(xiàn)了我在網(wǎng)站方面的才能，憑著他有人盡其用的喜好，估計以后這類差事少不了。

事實果真如此，之后就有內(nèi)刊人員跑來和我交流了，并把時不時任務(wù)塞點(diǎn)給我，我份內(nèi)和份外工作兩手抓，這讓我苦不堪言。

不僅部門內(nèi)部有這種現(xiàn)象，部門之間也會出現(xiàn)任務(wù)亂竄的情況。雖然我是市場部的員工，但是必須得和銷售部等其他部門密切合作，對他們的工作也要非常了解，因此不少次我干了其他部門的活，還受了其他部門人的氣。

之前銷售部要做一個銷售策劃方案，需要對市場需求等情況進(jìn)行調(diào)查。本來這是銷售部的事情，可是由于我們市場部完成工作時，對市場情況也需要非常了解，所以老板竟把市場調(diào)查這個苦差事落到了市場部頭上，而我就是被安排完成這項工作的人!

我自己份內(nèi)的事已經(jīng)讓我很忙了，可是上司卻經(jīng)常安排一些部門其他同事或其它部門的工作給我，這讓我精神壓力增大，身體也有點(diǎn)吃不消。但我不知該如何拒絕，作為一個想往上爬的新人，我非常想給老板留一個好印象，也不想得罪同事。請問專家我到底該怎么解決現(xiàn)在面臨的問題，既不讓老板覺得我是不愿貢獻(xiàn)的人，又能讓自己輕松一點(diǎn)?

讀者：沫兒

顧問回信

沫兒：

你好！

沫兒讀者的問題在很多企業(yè)也存在，即“能者多勞”、“老實人吃虧”，雖然企業(yè)有明確的崗位工作職責(zé)，但具體到某些工作的時候，多少會存在能干的員工多干，不能干的員工反而少干或不用干的現(xiàn)象，而短期內(nèi)，多干的人和少干的人獲得的物質(zhì)結(jié)果如薪水都一樣，于是出現(xiàn)了沫兒讀者所說的感覺“吃虧”了。

對于職場新人來說，首先需要去明確個人對職業(yè)的需求和關(guān)注點(diǎn)是什么，你覺得什么更重要。在我看來，如果不是實在分身乏術(shù)、身心俱憊的話，在職業(yè)初期努力多做一些工作，多積累各方面的工作經(jīng)驗，又能給老板實實在在好印象，有利于在企業(yè)長期發(fā)展升職，其實是一件對個人職業(yè)發(fā)展的好事。

哪怕是物質(zhì)方面的獲得，短期可能沒有變化，但長期來說一定會有所體現(xiàn)。所以沫兒讀者需要在這兩者中間找到一個平衡點(diǎn)，畢竟錢多事少升職快只存在想象當(dāng)中。

其次，工作中溝通反饋很重要，要樂于溝通善于溝通，不僅是就具體工作如何做溝通反饋，也可以就個人整體工作情況、狀態(tài)或需要得到公司哪些支持等做溝通反饋，不用覺得不好意思。

很多時候，一些問題的產(chǎn)生正是因為彼此缺少溝通交流引起的，你可能會想這樣說合適不合適，擔(dān)憂老板對你有不好的看法怎么辦，而可能老板那邊也在想：你不說我怎么知道，我就等著你來找我溝通呢，很簡單的事情嘛。所以很多事情其實可能沒有那么復(fù)雜，積極主動的就事論事的溝通才能解決問題。

至于是否會因此得罪同事，其實真的不用想那么多，企業(yè)確實是一個小的社會圈子，有形形色色的不同的人，我們能做的就是認(rèn)真做事、誠心待人，做好自己就行，如果工作合作中你并沒有做錯什么，而得罪了別人，那只能說明別人有問題。所以只要是為做好工作，就不要怕得罪人，如果因為怕得罪人而沒解決問題，這樣反而本末倒置了。

第三，也要注意溝通反饋的方式方法，要正向的表達(dá)，而不能僅負(fù)面抱怨。要讓老板了解，你是為了更好的做好個人本職工作，也不影響加給你的其他工作的完成質(zhì)量(因為你沒有時間精力做的很完美，只能被動應(yīng)付，不能保證工作能做好)，并把這個問題拋給老板去解決。

比如你可以這么表達(dá)：老板，其實從內(nèi)心來說，是真的很感謝在公司有這么多做事的機(jī)會，這段時間我得到了很多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我也希望把每件工作都盡力做到最好。但現(xiàn)在由于手頭上的工作內(nèi)容較以前增加了不少，導(dǎo)致我的時間和精力無法保證面面俱到，我感覺很多工作的完成質(zhì)量已經(jīng)不如以前了，這讓我內(nèi)心很不安，老板，您看您能給我一些建議和幫助嗎?

不要怕不好意思，不要覺得自己是新人，進(jìn)入公司以后就是企業(yè)員工一員，你有你的權(quán)利，尤其是拒絕的權(quán)利。幫人是熱心，不幫是本分，沒什么不好意思的，記得職場需要學(xué)會拒絕，如果不懂得拒絕會做得很累！

以上是我對沫兒讀者問題的一些看法和建議，希望能給你有一些參考，謝謝，祝你職業(yè)順利。