職場三大黃金社交原則

    【職場三大黃金社交原則】1、己所不欲，勿施于人(尊重、接納對方，不強加自己的價值觀給交往對象);2、己所欲，施于人(學會贊美、欣賞、肯定交往對象);3、人所欲，施于人(有同理心，從對方角度思考問題，考慮交往對象的需求)。

1、己所不欲，勿施于人;

    所有的學生都向孔子請教過什么是“仁”，孔子的答案也是各不相同。“己所不欲，勿施于人”是仲弓請教什么是“仁”時，孔子答案中的一句話。一次，仲弓向老師請教什么是“仁”，孔子回答說：“出門如同會見重要的賓客，治理百姓像是承擔重大的祭祀活動。自己不想要的，不要強加給他人。這樣一來，在國家中工作就會沒有怨恨，在家中生活也沒有怨恨。”仲弓很謙虛地說：“我雖然不夠聰明，但也會努力去實踐這些話?！?/p>

    仲弓是孔子的得意弟子之一，孔子曾經(jīng)夸獎過他，說他可以做一個部門或是一個地方的長官。他也曾向老師請教什么是“仁”，老師的回答中包含著兩個方面：做事要莊重謹慎;自己不想要的，不要強加給他人。

    做事莊重謹慎，也就是嚴肅、認真地處理事務，這一點前面已經(jīng)討論過。這里主要討論“己所不欲，勿施于人”。關于“己所不欲，勿施于人”，首先需要回答這樣一個問題：為什么要做到“己所不欲，勿施于人”?

    要回答這一問題，就應該找出工作過程之中，己所不欲的是什么，即人們不想要的是什么?圍繞這個問題，我們曾經(jīng)做過一個廣泛的調查：什么是你在工作中最不想要的?答案依次是：失敗、責怪、批評……相信以下這兩種現(xiàn)象，大多數(shù)人都不會陌生。

    第一，公司舉行會議布置了一項艱難的任務，例如推廣一個全新的、沒有任何市場基礎的項目，在需要確定負責人選時，大家往往會找出各種借口來證實自己沒有時間或是精力來承擔這項任務，而推薦他人負責這一項目。

    第二，問題產(chǎn)生之后，在問題的分析會議上，大家總是會相互埋怨并推卸責任，仿佛問題的產(chǎn)生與自己毫不相干。

    為什么會出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象?原因很簡單：誰都不想失敗，也不想受到責怪和批評。負責一個艱難的項目，失敗的可能性就會很大，所以每個人都希望將這項任務推給他人;同樣，承認了問題是因為自身的失誤引發(fā)的，那就必須面對上司的責怪和批評。無論是失敗，還是責怪和批評都是大家所不想要的，于是，就出現(xiàn)了“己所不欲而施于人”的情況。

    子貢善于言談，是孔子最聰明的學生之一。一次，他問孔子：“如果有人廣泛照顧人民并能夠濟助眾人，這樣如何?可以稱得上是仁嗎?”孔子一聽，說：“這樣何止是仁啊，一定要說的話，可以稱得上是圣了!即使堯舜也難以做到啊!所謂仁者，是自己想立足時也幫助別人立足，自己想發(fā)達時也幫助他人發(fā)達。能夠根據(jù)自身的情況去設想他人，就可以說是行仁的方法了?！薄叭蕫邸笔侵冈谀銧幦〕晒Φ臅r候，也促進和幫助他人獲得成功?！叭蕫邸笔峭萍杭叭?，是大家共同成長，一起走向成功。

2、己所欲，施于人;

    在社會生活的方方面面，都離不開說話。怎樣提升自己的說話技巧，怎樣通過說話來達到自己預期的目的，怎樣讓自己在不同的場合說出合適的話來，怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好地打交道等等，已經(jīng)越來越多成為當代人考慮的問題。說話能力的高低絕對可以決定一個人取得成就的大小和快慢。本書從不同方面，引用大量生動事例，精辟論述了說話說得恰到好處的方法，幫助你掌握說話訣竅，早日獲得成功。

贊美別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態(tài)度。言詞會反映一個人的心理，因而有口無心或是輕率的說話態(tài)度，很容易為對方識破而產(chǎn)生不快的感覺。其次，贊美別人時，不可講出與事實相差十萬八千里的話。例如，看到一位流著鼻涕而表情呆滯的小孩時，你對他的母親說：“你的小孩看起來好像很聰明!”對方的感受會如何呢?

    贊美不僅要符合眼前的實際，而且要高瞻遠矚，具有一定的前瞻性和預見性。那樣才能提升你贊美的高度，使你的贊美經(jīng)得起推敲和時間的考驗。有些東西具有相對穩(wěn)定性，比如人的容貌、性格、習慣等，這方面比較容易稱贊;而有些東西則不穩(wěn)定，如人的行為、成績、思想、態(tài)度等，若從長遠考慮，贊美時要謹慎。

3、人所欲，施于人。

    我們都知道應當善待員工，因為組織的任務最終靠他們來完成，而且，他是與你朝夕相伴的戰(zhàn)友。你應當真正地為他們著想，絕不是偶爾的一些問候并讓他們知道你很關心他們。你要多參加員工的活動，了解他們的苦衷，及時與員工溝通，仔細傾聽員工的意見。尤其對于員工的建設性意見，更應予以重視，細心傾聽。若是一個好主意并且可以實施，則無論員工的建議多么微不足道，也要切實采用。員工會因為自己的意見被采納，而感到歡欣鼓舞。即使這位員工曾經(jīng)因為其他事情受到你的責備，他也會對你倍加關切和尊敬。

    你還需要給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道你處處體貼他們。你還要認同員工的表現(xiàn)，向員工表示贊賞，保持和藹的表情。一位經(jīng)常面帶微笑的領導，誰都會想和他交談。即使你并未要求什么，你的員工也會主動地提供情報。你的肢體語言，如姿勢、態(tài)度所帶來的影響也不容忽視。若你經(jīng)常自然地面帶笑容，自身也會感到身心舒暢。

    顏回是孔子的一個得意門生。有一次顏回看到一個買布的人和賣布的在吵架，買布的大聲說：“三八二十三，你為什么收我二十四個錢!”顏回上前勸架，說：“是三八二十四，你算錯了，別吵了?！蹦侨酥钢伝氐谋亲樱骸澳闼憷蠋?我就聽孔夫子的，咱們找他評理去?！鳖伝貑枺骸叭绻沐e了怎么辦?”答：“我把腦袋給你。你錯了怎么辦?”顏回道：“我把帽子輸給你?！眱扇苏业搅丝鬃?。孔子問明情況，對顏回笑笑說：“三八就是二十三嘛，顏回，你輸了，把帽子給人家吧?！?/p>

    顏回心想，老師一定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子高興地走了。后來孔子告訴顏回：“說你輸了，只是輸一頂帽子，說他輸了，那可是一條人命啊!你說是帽子重要還是人命重要?”顏回恍然大悟，撲通跪在孔子面前：“老師重大義而輕小是非，學生慚愧萬分!”這種寬厚與容忍絕對不是爭斗小人能夠做到的，明知對方錯了，卻不爭不斗反而認輸，雖然自己吃點小虧，但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏，而重思想境界和做人水準的高低，這樣的人其實活得很瀟灑。

    這就是孔子所說：“躬自厚而薄責于人，則遠怨矣?！必焸渥约褐匦焸渌溯p些，這樣的人就沒有怨恨了?！熬忧笾T己，小人求諸人。”君子嚴格要求自己，小人專門苛求別人。中國傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾，能下人自有志，能容人是大器”的寬恕精神。

    子曰：“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉?”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問題。在另外的地方，孔子曾反復從正面說：“寬則得眾?！?《陽貨》、《堯曰》)寬恕就能得到群眾擁護。二千多年前，當孔子的學生請教其如何做到“仁”時，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個方面內容之一，這對于我們經(jīng)營企業(yè)有莫大的助益。

    有些企業(yè)家在容人方面就存在很大的問題，他不相信任何人，下面的員工在他一個人的指揮下做著機械性動作，并且還要你時時匯報，事事表明，做每件事的思想動向都要向他匯報，動不動就會問你這個我怎么不知道，你這個想法怎么沒向我匯報呀?最后變成沒有經(jīng)過他同意的一切事物都是錯的，下面人員做事變成了僵硬性地執(zhí)行。一味的打擊別人，不容別人有一點思想空間，是會挫傷別人的工作積極性。