德勤報告：中國國企員工地位取決于和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

     “不同于美國績效導(dǎo)向的企業(yè)文化，中國的企業(yè)文化大多數(shù)是更強(qiáng)調(diào)關(guān)系和集體的家庭式文化，在這種文化中關(guān)系是第一位的，員工的組織地位往往取決于與家長的關(guān)系?！痹诮庾x中國企業(yè)文化特點(diǎn)時德勤中國相關(guān)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人如此表示。

　　這位人士是在3月18日德勤發(fā)布2013年中國企業(yè)文化競爭力調(diào)研報告時做出上述表示的。

　　德勤在2013年9月至2014年3月之間進(jìn)行了調(diào)研，共有286家企業(yè)參與，涵蓋了多個行業(yè)、資產(chǎn)性質(zhì)及業(yè)務(wù)范圍。此次調(diào)研通過對文化管理、文化驅(qū)動、文化先進(jìn)等九大維度的文化競爭力指數(shù)進(jìn)行分析，并選取企業(yè)文化競爭力總得分在90分位以上的優(yōu)秀企業(yè)和其他企業(yè)進(jìn)行對比，旨在發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的文化管理現(xiàn)狀和突出特點(diǎn)，提出相應(yīng)改進(jìn)建議，以促進(jìn)企業(yè)整體績效的持續(xù)提升。

　　前述人士在回答提問時表示，中國的企業(yè)特別是國企大多是“家庭式”的企業(yè)文化，在這種文化中一把手就是家長，其權(quán)力和副手差別特別大，員工在組織中的地位取決于和家長的關(guān)系，而這種企業(yè)文化下企業(yè)的執(zhí)行力和業(yè)績一般比較差。

　　他認(rèn)為，這也是中國的大國企大而不強(qiáng)的原因，這些企業(yè)往往是通過某種特殊政策和壟斷地位獲得競爭力?！斑@一企業(yè)文化背景下，國有企業(yè)往往稱不上團(tuán)隊，更像是團(tuán)伙，他們往往從自身利益出發(fā)，各懷心思，內(nèi)耗嚴(yán)重。” 這位人士表示。

　　不過這位人士也表示，這種企業(yè)文化的形成也和中國本身的文化背景和發(fā)展階段有關(guān)，隨著改革的深入和發(fā)展，情況正在向好的方面轉(zhuǎn)變。

　　德勤的這份報告認(rèn)為，企業(yè)文化競爭力恰恰是企業(yè)成長和發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動因素之一，是企業(yè)基業(yè)常青的決定性因素。良好的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)塑造品牌形象，潛移默化地使員工接受共同的價值觀和行為規(guī)范，增強(qiáng)員工工作的責(zé)任感和對組織的歸屬感，從而實(shí)現(xiàn)外塑形象、內(nèi)聚人心的作用，最終助推企業(yè)戰(zhàn)略落地。

　　德勤此次調(diào)研報告主要有以下四個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

　　第一、中國企業(yè)整體文化競爭力偏低，且兩極分化明顯：被調(diào)查企業(yè)的企業(yè)文化競爭力整體得分為54%，低于經(jīng)驗(yàn)及格值60%，其中“文化管理”和“文化驅(qū)動”為9大維度中的短板，得分僅37%；兩極分化現(xiàn)象十分突出，優(yōu)秀企業(yè)的文化競爭力高于其他企業(yè)30%。

　　第二、中國企業(yè)關(guān)注市場、客戶和變革創(chuàng)新等價值觀的塑造：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86%的企業(yè)關(guān)注客戶和市場，86%的企業(yè)認(rèn)為自身市場口碑良好，80%的企業(yè)關(guān)注創(chuàng)新變革，企業(yè)對客戶、市場及創(chuàng)新的重視度高。

　　第三、優(yōu)秀企業(yè)在對標(biāo)管理、文化培訓(xùn)等方面有突出的文化優(yōu)勢：優(yōu)秀企業(yè)在如下幾方面與其他企業(yè)拉開明顯差距，優(yōu)勢顯著：市場對標(biāo)（差距56%）、文化培訓(xùn)（差距51%）、文化案例收集（差距48%）、薪酬競爭力（差距46%）、戰(zhàn)略溝通與傳遞（差距44%）、理念外化到企業(yè)形象識別體系（差距44%）。

　　第四、優(yōu)秀企業(yè)將創(chuàng)建和管理文化作為管理者最重要的職能：在優(yōu)秀企業(yè)中，管理者對企業(yè)文化建設(shè)的參與度較高，94%的優(yōu)秀企業(yè)的管理者被賦予員工職業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)，82%的優(yōu)秀企業(yè)的管理者被賦予企業(yè)文化講師的職責(zé)，顯著高于其他企業(yè)。

　　基于以上四個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，德勤認(rèn)為，中國企業(yè)整體文化競爭力仍然較弱，兩極分化現(xiàn)象明顯，且在人才激勵保留、企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)等多個方面存在短板，企業(yè)對文化建設(shè)的關(guān)注度亟需提升。