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董明珠又貶雷軍:模仿者永遠不可能成領(lǐng)軍人物

作者:智興 發(fā)布時間:2014-09-16 查看次數(shù)(2119)

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    天津夏季達沃斯開幕前夜,格力安排了一場董明珠與平面媒體記者的見面會。當(dāng)有記者再一次問及董明珠如何看待互聯(lián)網(wǎng)時,董明珠神情嚴(yán)肅了起來。


    她癟起嘴,在自己的本子上飛快記錄下一些關(guān)鍵詞,然后抬頭,嘶了口氣,才又一次開始了對“董明珠的互聯(lián)網(wǎng)觀”的陳述。細(xì)微的表情與肢體語言反應(yīng),董明珠并不樂于回答這個問題。


    其實在回答中,董明珠談起了與雷軍的那場對賭,以及對小米的看法,但會后又覺評價他人不妥,叮囑記者還是莫要有聞必錄為好。


    反思中國制造和煩囂塵世的互聯(lián)網(wǎng)思維,董明珠說,“我認(rèn)為模仿者永遠不可能成為領(lǐng)軍人物?!?/p>


再談制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)


    大家都覺得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)是矛盾的關(guān)系,實際上我不這樣認(rèn)為,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代最大的改變就是效率發(fā)生了變化,服務(wù)方式發(fā)生了變化?;ヂ?lián)網(wǎng)其實是新的工具,能讓我們企業(yè)更快速地面對我們的市場和服務(wù)。


    在過去,空調(diào)裝完了就完了,消費者一投訴說壞了,我們就派人上門,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是產(chǎn)品問題,而是因為安裝問題,然后再回去拿配件等等?,F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)就非常好,我在珠海就可以看見所有產(chǎn)品運行的狀況,我就可以提前預(yù)知產(chǎn)品是否發(fā)生質(zhì)量問題,當(dāng)我們感覺有異常的時候我們就會派人上門去,不等到消費者發(fā)現(xiàn)就提前解決問題,所以我認(rèn)為傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)沒有矛盾。


    但是互聯(lián)網(wǎng)能不能代替空調(diào)吹風(fēng)呢?這是不可能的。互聯(lián)網(wǎng)對我們來講就是一種工具,將人們連接到一起,因為有了互聯(lián)網(wǎng)才有了電商,電商是不是替代了線下的大賣場的銷售?不全是。因為我們畢竟是有自己的感情和思想的,互聯(lián)網(wǎng)時代人與人之間沒有交流、沒有來往,一個人孤獨在家,這是不現(xiàn)實的,我們應(yīng)該建設(shè)更好的體驗店,有的通過交流、接觸感覺更好。互聯(lián)網(wǎng)買本書可以,但是這種大件產(chǎn)品只通過互聯(lián)網(wǎng)了解還是存在一點問題。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)要解決根本的問題就是誠信問題,是不是每個人都有誠信?,F(xiàn)在網(wǎng)上來的貨,像網(wǎng)商銀行、網(wǎng)上買東西都有這樣的問題,這確實是存在的。我們又是特殊產(chǎn)品,我們不是一盒紙巾,雖然我們在線下銷售,但是我們線上要跟上服務(wù),這不是簡單一句話、兩句話可以解釋清楚。


    為什么不跟天貓、馬云合作,我們不是不合作,而是我們一旦實施這個策略,真的能保證消費者利益嗎?如果這點做不到不如不去做。你去做一個調(diào)研,網(wǎng)上為什么便宜?事實上這是一個誤區(qū),你要知道網(wǎng)上賣一個東西有多少人在做后臺和支持。全國各地賣一個產(chǎn)品需要多少倉庫來支撐,這個是有成本的,多少搬運工是要成本,搬運工有沒有業(yè)務(wù)都要養(yǎng)的。每個人都希望買到便宜貨,你一說網(wǎng)上便宜的,所以大家都到網(wǎng)上去。但線上和線下憑什么不一樣,你為什么做出兩個不同的產(chǎn)品來?我覺得品質(zhì)是一致的,你為什么造出兩個不同的產(chǎn)品出來?因為網(wǎng)上價格要便宜,所以你質(zhì)量跟線下質(zhì)量不一樣,如果沒有質(zhì)量差別,那成本是一樣的。


80后、90后,希望大學(xué)生跟格力一生一世


    格力電器沒有高薪聘過任何人才來,都是大學(xué)畢業(yè)生來到格力,我們通過自主的培養(yǎng),獨創(chuàng)了1赫茲技術(shù)、雙級壓縮機,我們因為這些才能發(fā)明變頻離心機技術(shù),從而才能實現(xiàn)光伏空調(diào)技術(shù)。你知道開發(fā)這些技術(shù)的人是誰嗎?都是我們格力電器80后的孩子,社會上對80后、90后劃分了等級,認(rèn)為80后孩子不能吃苦,但是在格力電器根本不這么看,我們格力的80后非常有熱情。我們現(xiàn)在搞一個科技項目通宵達旦連軸轉(zhuǎn),有時候我們都被感動了,這就是80后。


    外界對這些人的評價都只是表面,我們今年招了1100個大學(xué)生,通過跟他們的交流,他們需要有人去引導(dǎo)。這些孩子是沒有錯的,而是社會的現(xiàn)象使他們迷茫,有些孩子沒有發(fā)展自己,走到很好的人生前途的軌跡上面去。


    我希望跟大學(xué)生們說,我希望你們跟格力一生一世,格力也能夠擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸾o你一世一生,但是不保證有人有更高的愿望,可能會有各種各樣的原因離開,希望你離開之后也在社會上成為有用的人,這樣就體現(xiàn)企業(yè)的寬容和大度。


大學(xué)教育、用工荒和工業(yè)機器人


    我們一直以來很重視大學(xué)教育,在這個過程當(dāng)中就是太追求文明教育,失去了動手文明,所以大學(xué)當(dāng)一線當(dāng)工人是不可能的。我們一方面是用工荒沒有工人,一方面是有人沒有工作,這就是我們沒有找到自己的價值,我們的文憑不代表自己的能力,我們太缺乏技工人才。


    我們和一個德國大學(xué)合辦工學(xué)院,就是把格力的員工,無論是哪個層面必須回爐再造,讓每個人展示自己的能力。比如我們的叉車工,這個別人說是低級不能再低級的,他能用叉車穿針引線、打開啤酒瓶,這個就是沒有差別的文化,哪個領(lǐng)域都感覺很自豪。


    我們要想實現(xiàn)全自動化,那必須人人都是技工能手,如果不是你全自動化是實現(xiàn)不了的,所以我們已經(jīng)開展了這個工作。作為機器人,當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代、IT行業(yè)時代,我們就完全有可能實現(xiàn)全員的自動化時代,我們已經(jīng)有一部分有自己的專利,我們主要目的就是希望我們所有工人都成為技術(shù)工人。


    剛才前面已經(jīng)講了,如果有一天回老家,或者因為什么原因離開了,他在社會上有一技之長,不會因為一無所有找不到工作,我覺得格力就更加顯得自己的寬容,這就是寬容,對于自動化的研究已經(jīng)不是今年、去年、前年推動的,我們還有延伸技術(shù),可能不僅僅是空調(diào),這就需要精度越高自動化程度越高,人有時候還有情緒化,今天高興的沒吵架在家里開心,工作很賣力。明天看什么都不順眼,通過這種自動化對產(chǎn)品質(zhì)量也有保證,這就是我們研究自動化,包括對機器人上端自動化必須要用的東西。我們2011年人均產(chǎn)值才九十多塊錢,到了去年人均產(chǎn)值達到166萬,今年還會更高。


走出去,泰國制造比中國制造好賣


    中國企業(yè)走出去,我覺得還是要有吃虧精神,因為我們現(xiàn)在走出去,實際上空調(diào)出去份額還是比較大,現(xiàn)在世界上基本80%的空調(diào)在中國制造,而且都是來自于中國的企業(yè)貼牌生產(chǎn)。但是走到世界各地很難看到中國自己的品牌。


    有中東經(jīng)銷商問我,能不能到泰國生產(chǎn)?我問為什么?他說,泰國制造我就好賣,但是講中國制造就要給國外消費者講無數(shù)遍。是我們自己傷害了他們,現(xiàn)在自己吃自己的苦果。另外還有就是社會媒體和輿論,應(yīng)該說片面的報道,不是一個全面的報道,中國企業(yè)有不好的,國外就沒有嗎?包括臺灣最近出的事件,你美國也出了幾起事件都有的,往往可以允許別人發(fā)生,但是中國人對中國制造業(yè)特別的苛刻,希望你不要犯錯。


董明珠說國企改革,市長跳槽格力也要從基層干起


    其實格力最早由國資委投資三千多萬,投資回報達到三百多億。有些人認(rèn)為國企是國家的不是自己的,沒有人愿意做得罪人的事情,而恰恰我們的背景就是競爭惡劣的環(huán)境里面的行業(yè),我們這么多年來一直堅持自己的理念,還是剛才講有的種奉獻文化。



    我們要更多捍衛(wèi)企業(yè)的利益,無論是誰都不能破壞。我們當(dāng)時建廠的時候,說有一個市長的人要進來,這個人一進來說我是某某市長介紹,我說你跟市長沒有關(guān)系,我說你就告訴我你能干什么,如果你是市長,你水平比我高,這個位子給你做,他當(dāng)時聽了很不高興,他想我是市長介紹的,你怎么這樣對待我,而且他一來就想坐領(lǐng)導(dǎo)崗位,我們就讓他從基層做起,他覺得很苦很累,所以就走了。所以我們形成一個文化,不會因為介紹去就給你好工作,我們所有干部都是從第一線或者大學(xué)生慢慢培養(yǎng)上來的,幾乎沒有什么外部因素。今天這個領(lǐng)導(dǎo)介紹,明天那個領(lǐng)導(dǎo)介紹,而且來了覺得有后臺關(guān)系,一舉一動影響了一片人,我覺得格力電器在這個背景下,我們堅持自己的企業(yè)文化建設(shè),可能也是非常獨特的。我認(rèn)為背景是什么不重要,關(guān)鍵是經(jīng)營理念和價值追求決定了企業(yè)能否成功。


    這兩年我在集團當(dāng)董事長,人的問題解決了,管理上去了,真正每一個人都較勁就沒有搞不好的,這次引進戰(zhàn)略投資者就是希望在集團層面能有一個好的發(fā)展,希望再打造一個千億企業(yè)的格力電器企業(yè),那這樣集團就算成功了,這是集團的真正意義所在。

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