網(wǎng)購無理由退貨將出臺詳細(xì)規(guī)范

    昨天，國家工商總局消保局副局長黃建華，在媒體購物行業(yè)規(guī)范工作聯(lián)席會上透露，針對網(wǎng)購7天無理由退貨引起的一些爭議，今年將出臺無理由退貨的指引，對具體退貨標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)規(guī)定。

    據(jù)了解，在新消法等規(guī)定網(wǎng)購7天無理由退貨后，關(guān)于什么樣的商品能無理由退貨，在商家和消費(fèi)者之間引起了很大的爭議。黃建華指出，特別是有些條款被一些商家利用，無限擴(kuò)大不能退貨商品的范圍，導(dǎo)致該條款在實(shí)施中縮水。因此，國家工商總局今年將出臺一個(gè)指引性文件，哪些商品能退，哪些商品不能退，將做出具體規(guī)定。