“雙11”網(wǎng)購小心網(wǎng)絡(luò)詐騙 4招識破騙子招數(shù)

騙買主

招數(shù)1 交易不成功，客服幫忙“退款”

今年10月6日，南京市棲霞區(qū)某高校學(xué)生小郭在學(xué)校宿舍上網(wǎng)購物，剛下完單，小郭就接到一個電話，對方自稱是售后服務(wù)人員，特來告知小郭剛剛在淘寶上的下單沒有成功，原因是付款環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，無法發(fā)貨。隨后對方給小郭發(fā)來一個“網(wǎng)址鏈接”，聲稱這個是退款網(wǎng)址。

接著，對方又提出退款需要在小郭的電腦上進(jìn)行，因需要鍵入特定用戶名和密碼才能退款成功，所以需要通過QQ遠(yuǎn)程協(xié)助功能進(jìn)行操作。使用遠(yuǎn)程協(xié)助功能必須要經(jīng)過小郭的允許，小郭覺得這個要求有點奇怪，使用該功能即等于將電腦置于對方的控制操縱之下，這讓人不太放心，但小郭轉(zhuǎn)念一想，退款總不至于被騙吧，在對方“不會竊取個人隱私”等種種保證后，小郭同意了“客服”的請求。沒一會功夫，客服通知已經(jīng)“退款成功”，小郭點開網(wǎng)銀一看，頓時傻眼了。賬戶上的錢沒有多一分，反而成了“零鴨蛋”，網(wǎng)銀里的3700元全被劃走了。

■警方提醒：此類詐騙，騙子一般總會冒充買家或賣家謊稱支付寶發(fā)生故障，需重新付款或退款，先發(fā)送的退款網(wǎng)址其實是釣魚網(wǎng)站，接著再通過遠(yuǎn)程操控被害人電腦，直接從被害人賬戶中進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。在此，民警提醒市民，千萬不要讓陌生人隨意操控自己的電腦，特別是與網(wǎng)銀相關(guān)的運(yùn)作。自己電腦被遠(yuǎn)程操作時，如果有意外發(fā)生，迅速切斷遠(yuǎn)程協(xié)助或直接切斷電腦電源，并報警處理。

招數(shù)2 勾引買主登錄“中獎” 網(wǎng)站

今年10月22日，南京市浦口區(qū)某高校學(xué)生小羅登陸阿里旺旺時收到一條“中獎”信息，稱小羅在網(wǎng)購時被網(wǎng)站抽中，將獲取8.5萬元現(xiàn)金，詳情請登錄特定網(wǎng)址查詢。小羅信以為真，登錄查詢網(wǎng)站，按照要求，填寫了個人信息，接著便收到要求交納3800元手續(xù)費(fèi)及1.9萬元個人所得稅的通知。小羅將身上的錢全部繳給對方，被騙3800元。

■警方提醒：一些違法犯罪分子以淘寶旺旺、QQ等為平臺，發(fā)布虛假中獎信息，并制作釣魚網(wǎng)站，詐騙“魚兒”各種稅費(fèi)。市民如接到“中獎”信息，一定要仔細(xì)核實，本著“不見兔子不撒鷹”的理念，謹(jǐn)慎行事。

騙賣主

招數(shù)1 詐稱“網(wǎng)店付款平臺被監(jiān)管”

南京市鼓樓區(qū)市民大呂在淘寶網(wǎng)上開了一家網(wǎng)店。今年10月7日，大呂忽然收到一條消息，對方自稱是大呂淘寶店里的買家，他稱在店里相中一件商品，因付款平臺被系統(tǒng)監(jiān)管，暫時無法付款，要店主解除監(jiān)管，方可付款。大呂信以為真，便點開了對方發(fā)送過來的網(wǎng)絡(luò)鏈接，按網(wǎng)頁要求輸入了支付寶賬號、密碼和驗證碼。不想自己賬戶上8000元現(xiàn)金全被轉(zhuǎn)走。

■警方提醒：騙子此前在淘寶網(wǎng)上竊取賣主的信息及訂單詳情，再扮成“顧客”，以支付寶出現(xiàn)故障需重新付款，或付款失敗為由，向賣主尋求幫助。視顧客為上帝的賣主一旦點開“買主”發(fā)送過來的釣魚網(wǎng)址，輸入網(wǎng)銀信息和身份信息，騙子們就施騙成功。警方在此提醒開網(wǎng)店的市民，如遇到系統(tǒng)故障等不能交易的問題，不要隨便點開陌生人發(fā)來的網(wǎng)頁，要直接撥打淘寶客服電話咨詢。

招數(shù)2 “遠(yuǎn)程協(xié)助操作”

南京市雨花臺區(qū)市民周某在淘寶網(wǎng)賣零食。今年10月26日晚，一個“買家”稱無法付款，說周某的店鋪沒有交保證金，買家付款會出現(xiàn)問題。接著，一昵稱是“淘寶客服”的人讓周某交保證金，并通過遠(yuǎn)程操作周某的電腦，從“支付寶賬戶”里劃走1500元。

■警方提醒：網(wǎng)購發(fā)生意外時，請撥打淘寶官方電話進(jìn)行核實。接到客服來電，要多個心眼，通過“問清對方客服工號——查找商城真實客服電話——反撥打回去——咨詢真實的客服人員——核實來電所述內(nèi)容的真?zhèn)涡浴钡牟襟E來甄別對方身份。

另外，警方提醒市民：不要在網(wǎng)銀和支付寶里存太多錢。如果有疑問，可以向銀行客戶熱線咨詢驗證或向淘寶商城客服人員咨詢。一旦發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站，可向國家網(wǎng)絡(luò)垃圾與不良信息舉報受理中心（www.12321.cn）舉報。