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招行發(fā)力中小微企業(yè)金融服務(wù)

作者:佚名 發(fā)布時(shí)間:2013-11-13 查看次數(shù)(2498)

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    招行針對本地“有房、有家、有經(jīng)營”的“三有”人群,推出了小額信用經(jīng)營貸,該產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化、易理解、易操作、易轉(zhuǎn)介,得到市場和客戶的廣泛好評。截至2012年12月25日,該行生意貸累計(jì)服務(wù)客戶超過7000戶,戶均貸款額度約35~40萬元,成為網(wǎng)點(diǎn)營銷小微貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)產(chǎn)品和開展內(nèi)外部宣傳的有利抓手。


    眼下一些深圳銀行不再一門心思“傍大款”了,而是紛紛主動(dòng)拓展中小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)。記者從招行深圳分行獲悉,今年以來,招商銀行總分行全力發(fā)展小微業(yè)務(wù),該行更是努力建立與小微企業(yè)業(yè)務(wù)特征相適應(yīng)的經(jīng)營模式,將500萬以內(nèi)小型微型企業(yè)貸款納入零售條線經(jīng)營。在信貸模式上,該行以批量授信、標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品及融資解決方案為基礎(chǔ)積極營銷本地小微企業(yè)客戶。


    該行相關(guān)人士表示,今后招行小微企業(yè)貸款在總貸款規(guī)模占比逐年提升,至2014年達(dá)至50%以上。招行深圳分行在2011、2012年連續(xù)兩年貸款投放規(guī)模超過70%用于小微企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士稱,利率市場化改革對銀行業(yè)的意義非常重大,將極大影響今后銀行,尤其是中小銀行的經(jīng)營策略和盈利模式。隨著利率市場化的推進(jìn),商業(yè)銀行特別是中小銀行為提高利差收益,必須立足中小微企業(yè)金融服務(wù)。


積極完善小微企業(yè)金融服務(wù)


    中小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)大、流程繁瑣、單筆收益低……這些因素使得大部分銀行在拓展貸款業(yè)時(shí)更偏好大型企業(yè)。監(jiān)管部門曾多次要求商業(yè)銀行不能“傍大款”,要將更多信貸資源給予中小微企業(yè)。


    記者從招行深圳分行獲悉,在組織架構(gòu)上,該行2009年便成立專門的營銷機(jī)構(gòu)“中小企業(yè)金融部”全面負(fù)責(zé)該行轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)、特別是小微企業(yè)的金融服務(wù)營銷工作。今年以來,招商銀行總分行全力發(fā)展小微業(yè)務(wù),該行更是努力建立與小微企業(yè)業(yè)務(wù)特征相適應(yīng)的經(jīng)營模式,將500萬以內(nèi)小型微型企業(yè)貸款納入零售條線經(jīng)營。


    在信貸模式上,該行以批量授信、標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品及融資解決方案為基礎(chǔ)積極營銷本地小微企業(yè)客戶。在業(yè)務(wù)流程上,不斷進(jìn)行產(chǎn)品政策梳理,推行標(biāo)準(zhǔn)化的“三查”(調(diào)查、審查、檢查)模板;授信審批部門專設(shè)中小審批流程和專門機(jī)構(gòu)受理中小微企業(yè)業(yè)務(wù)。


在隊(duì)伍培養(yǎng)方面,該行超過2/3的對公客戶經(jīng)理從事小微企業(yè)金融服務(wù)。同時(shí)該行不斷進(jìn)行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)培訓(xùn),分行審貸官經(jīng)常深入具體項(xiàng)目對相關(guān)客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)。


在信貸環(huán)節(jié)給予中小企業(yè)傾斜


    據(jù)介紹,針對小微企業(yè)政策與資源,招商銀行總行專門發(fā)布《2012招商銀行小企業(yè)信貸政策》規(guī)范全行小微企業(yè)營銷策略,要求小微企業(yè)貸款在總貸款規(guī)模占比逐年提升,至2014年達(dá)至50%以上。


    招行深圳分行相關(guān)人士稱,該行積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),設(shè)定三年計(jì)劃,加大小微貸投放,逐步提升小微貸在個(gè)貸余額中的占比,設(shè)定了具體的小微貸年度增量計(jì)劃;同時(shí)該行加大小微業(yè)務(wù)的考核及推動(dòng)力度,加大小微貸業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)考核上的比重,在對客戶經(jīng)理考核中,經(jīng)辦小微貸業(yè)務(wù)實(shí)行雙倍考核激勵(lì)等。招行深圳分行在2011、2012年連續(xù)兩年貸款投放規(guī)模超過70%用于小微企業(yè)。


招行發(fā)力中小微企業(yè)金融服務(wù)

  

    招行針對本地“有房、有家、有經(jīng)營”的“三有”人群,推出了小額信用經(jīng)營貸,該產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化、易理解、易操作、易轉(zhuǎn)介,得到市場和客戶的廣泛好評。截至2012年12月25日,該行生意貸累計(jì)服務(wù)客戶超過7000戶,戶均貸款額度約35~40萬元,成為網(wǎng)點(diǎn)營銷小微貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)產(chǎn)品和開展內(nèi)外部宣傳的有利抓手。 


    此外記者了解到,該行在信貸審批機(jī)制和操作流程方面的創(chuàng)新模式。據(jù)介紹,為推動(dòng)小微貸快速健康發(fā)展,同時(shí)也為滿足客戶對時(shí)效性的要求,該行加大了流程優(yōu)化的力度。在授信審批方面,該行實(shí)行區(qū)域化、批量化、專業(yè)化、產(chǎn)品化營銷小微企業(yè),自創(chuàng)的“首次貸”審批時(shí)效已接近個(gè)貸審批時(shí)效,4天內(nèi)即可完成分行審批流程。


    “同時(shí)我們還深入研究總結(jié)不同金額貸款客戶在財(cái)務(wù)及用款習(xí)慣上的不同,按授信金額分別提出明確的用款資料要求和貸前調(diào)查要求,對隱性股東、借抵不一等問題制定了明確的受理標(biāo)準(zhǔn),有效減少了退補(bǔ)件情況的發(fā)生。”招行深圳分行相關(guān)人士介紹到。


開發(fā)小微信用小微貸產(chǎn)品


    據(jù)悉,小微企業(yè)資金需求特點(diǎn)為“短、小、頻、急”,只有高效、快速的小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)辦理流程,才能滿足小微企業(yè)用款急的需求。為此,招行在小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程上做出了巨大創(chuàng)新??傂谐闪⒘巳屑械牧闶圪J款運(yùn)營中心,搭建了一條“信貸工廠”式的小微企業(yè)貸款生產(chǎn)流水線。小微企業(yè)貸款“信貸工廠”建立后,分行僅需負(fù)責(zé)貸前營銷、業(yè)務(wù)受理、貸前調(diào)查等營銷工作,總行零售貸款運(yùn)營中心負(fù)責(zé)資料審查、資料錄入、貸款審批、貸款放款等貸款中后臺(tái)操作。集中統(tǒng)一的貸款作業(yè)流程大幅提高了小微企業(yè)貸款作業(yè)效率,總行集中運(yùn)營從運(yùn)行到現(xiàn)在,全部上報(bào)貸款都做到了“資料齊全、兩個(gè)工作日審結(jié)”。


    記者了解到,該行還創(chuàng)新性開發(fā)了一款小微信用小微貸產(chǎn)品,該產(chǎn)品是在招商銀行總行馬蔚華行長提出的小額、批量、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化經(jīng)營小微貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營思路下開發(fā)的,是一款額度在20~100萬的標(biāo)準(zhǔn)化小額信用個(gè)人經(jīng)營貸款產(chǎn)品。


    據(jù)悉,傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系下,商業(yè)銀行一般采用資產(chǎn)、流水、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等作為授信審批的基礎(chǔ)指標(biāo),而小微企業(yè)由于財(cái)務(wù)指標(biāo)不清晰,銀行流水不集中,資產(chǎn)個(gè)人化等問題,如何為其核定授信金額一直困擾商業(yè)銀行。


    對此,招商銀行提出在50萬小微授信金額范圍內(nèi),采用客戶家庭及經(jīng)營穩(wěn)定性替代財(cái)務(wù)性指標(biāo),更符合小微企業(yè)客戶的實(shí)際情況。例如有房、有家、有子女、有社保、有結(jié)算等,這些條件還可以通過各種外部征信系統(tǒng)進(jìn)行查詢核證,避免了人為判斷的不準(zhǔn)確,降低了調(diào)查難度,實(shí)現(xiàn)了前中后臺(tái)三查標(biāo)準(zhǔn)的高度統(tǒng)一,效率也得到大大提高,資料齊全24小時(shí)即可放款。


提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)小微企業(yè)


    記者了解到,目前招行在服務(wù)小微企業(yè)方便不斷創(chuàng)新,推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品,更有針對性地服務(wù)小微企業(yè),讓小微企業(yè)。更容易享受到銀行提供的金融服務(wù)


    面向以個(gè)人經(jīng)營為主的、500萬以內(nèi)的小微企業(yè),該行有如下創(chuàng)新信貸產(chǎn)品:


    配套貸。配套貸產(chǎn)品主要針對存量貸款客戶。目前,該行配套貸余額3.6億元,后續(xù)開展了存量會(huì)計(jì)結(jié)算戶、零售結(jié)算戶等多批數(shù)據(jù)庫營銷活動(dòng)。

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