我們對于智商,情商可能都很熟悉,而對于"職商"(CQ)卻非常陌生。職商大體上來說就是,一種職業(yè)感覺,它往往建立在對外部環(huán)境的意識中,要了解在這個環(huán)境中關(guān)鍵的成功因素是什么,客戶在關(guān)心什么,老板在關(guān)注什么。同時,在對自己的能力和強弱項有了充分的認識之外,要去了解做什么事會給你增加價值??梢哉f一個人的職商高低決定了一個人的職場成 績。那么我們該提高自己的職商呢?
如何提高“職商” 職業(yè)取勝的砝碼 - JamesLee@1986 - 鑫s blog
1.建立自我評價的能力
如果你在井底看世界,看到的只會是頭頂?shù)囊环教炜?。如果你站在山頂看世界,看到?將是更為遼闊的大地和更 為深遠的天空,因此站在什么位置看世 界很重要。一直以來,在一個人的成長中,父母、老師、同學(xué)、同事乃至社會都會 告訴你如何做才是對的,這些建議和 忠 告都來自于外界,而整個的教育體系并 沒有教會人們?nèi)绾巫龀稣_的自我評價。但是成功 者卻往往是最為看中內(nèi)心的人。他們通過自我反省和檢視,知道什么對他們來說才是最重要的。因此人們要學(xué)會建立自我評價的能力,多思考哪些事 情對自己來說是重要的,評估自己 所處的情境。
在職業(yè)發(fā)展中,如果你發(fā)現(xiàn)自己在某些方面很容易成功,并且取得的成就 足以證明自己 的能力時,這就是你的價值 所在,企業(yè)也會因為 你的價值而支付更多 的錢。
那些能夠建立自我評價的人經(jīng)常會表現(xiàn)好奇心,而且會愿意真正了解公司的事務(wù)。他們不是漫無目的執(zhí)行者,當遇到分配的任務(wù)時,他們通常會問"為什么?"這并不是在質(zhì) 疑老 板的命令,而是為了更好地了解提 供服務(wù)的原因,公司的期望以及需要達 到的客戶的要求。與其他人相比,這樣 的員工更擅長在多變的環(huán)境中處理問題, 老板自然也不需要手把手地教 導(dǎo),上下 都很輕松。
2.建立對外部環(huán)境的意識
職業(yè)感覺往往建立在對外部環(huán)境的 意識中,要了解在這個環(huán)境中關(guān)鍵的成 功因素是什 么,客戶在關(guān)心什么,老板 在關(guān)注什么。同時,在對自己的能力和強弱項有了充分的認識之外,要去了解 做什么事會給你增加價值。很多內(nèi)地人 才遇到的挑戰(zhàn)就在于,他們?nèi)鄙賹Νh(huán)境 的敏感性。
大公司在挑選候選人時,往往會收到一堆漂亮的履歷,這些人都有著大公司背景,MBA學(xué)歷。但是當英語技能和 MBA 成為標配時,你跟別人的不同之處又將體現(xiàn)在哪里呢?公司在挑選候選人時,往往關(guān)注的是候選人在這個崗位上 會有多優(yōu)秀,過去的經(jīng)驗和成就是否能夠證明他將勝任新的崗位。因此清楚地了解外部環(huán)境的要求,有針對性地體現(xiàn) 自己的成就,會 比拿著一堆標配的資歷 說明書更有價值。
每家公司都有自己的管理哲學(xué),有吸引力的管理職位候選人是那些能夠理解公司的價值觀,并且能在組織內(nèi)部樹立這種價值觀的人。公司很少會選擇與自己的價值觀不同、文化上 不能契合的 人,因為文化上無法產(chǎn)生連結(jié)就會導(dǎo)致公司想做的不是員工想做的這種尷尬的情形。
由于很多公司所處的行業(yè)在產(chǎn)品和價格都很相近,甚至待遇也會接近,因此讓員工理解并且堅信公司的獨特品質(zhì) 和成功之處至關(guān)重要,員工也要建立起 這種對外部環(huán)境的意識,才 能在企業(yè)中 長足發(fā)展。
3.改變固有的性格特質(zhì)與行為方式
江山易改本性難移,很多人認為固有的秉性很難改變,但是如果當固有的秉性阻礙了我們的職業(yè)發(fā)展時,這時該 怎樣改變呢?
大膽表達、直陳己見、采取主動, 以上特質(zhì)沒有一個是在中國傳統(tǒng)教育中所提倡培養(yǎng)的。然而,要想成為頂尖跨 國公司的管理者,或取得職業(yè)成功,這 些特質(zhì)都非常重要。
在初入職場時,人們不愿意走出自 己安逸的小圈子,花大量精力隱藏自己的弱點,但是隨著職位的升高,弱點終 會暴露,在職業(yè)發(fā)展的道路上,終有一天你會面對這些缺點,與其逃避不如趁早面對。而對于這些從小不曾培養(yǎng)的某些能力完全能夠通過后天的學(xué)習(xí)獲得。 做改變的前提是要有強大的內(nèi)在動力, 清楚自己為什么要這么做,這將幫助你 找到堅持下去的動力和毅力,從而實現(xiàn) 改變。
4.培養(yǎng)軟技能
在學(xué)校,整個教育體系在告訴你讀什么書,怎樣考試,一切都是按部就班的。可進入職 場后卻又是另外一番情形,你 要面對的是很多不確定的人和事。如果遇到一個事事教你的老 板,這是你的幸 運,但也有可能是你的不幸,因為其實 你還可以做得更多。一個渴望自我發(fā) 展 的人往往是自己去找到需要彌補的不足, 而不是等著別人告訴自己差距在哪里。
在職場中,有不少成功的人士都不是頂尖的名校出來的,但是他們卻以最為積極的態(tài)度 來成就自己。這種態(tài)度就 是一種軟技能。當然軟技能涵蓋的范圍 要更廣些,包括專業(yè)精神、忠誠度與透 明度、責(zé)任感、有效的溝通技巧、綜觀 全局的能力、國際化思維、團隊精神、 領(lǐng) 導(dǎo)力、積極主動、思路開闊、解決問 題的能力、價值觀、正確的態(tài)度以及貫 通東西方文化。
當職場中沒有人告訴自己該怎么走時,往往是這些軟技能取代了導(dǎo)師的職責(zé),讓自己知道 短板在哪里,因而會更加努力。
總結(jié): 如果能在以上4個方面提高自己的職商,相信會讓你今后的職場之路發(fā)展的 更加順利,取得更大的職業(yè)成就。加吧,每一個在職場奮斗著的朋友!
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