如何讀懂“上司”這本書

    上司是一本書，有的是外表華麗、內(nèi)容時(shí)尚的暢銷書；有的是不求包裝，以內(nèi)容厚重取勝的經(jīng)典名著；有的是難登大雅之堂卻非常實(shí)用的生活百科；有的是陽(yáng)春白雪卻晦澀難懂的學(xué)術(shù)著作……如何讀懂上司這本書？我們需要運(yùn)用些竅門。

竅門一　躬身自省

    讀書、自省這兩者常常是聯(lián)系在一起的，讀書以明理，自省以提升?！皶?huì)反省的怪自己，不會(huì)反省的怪別人?！庇龅绞虑?，先不要惱怒、抱怨，反省自我，檢查是不是自己的過(guò)錯(cuò)，反省自己有沒(méi)有責(zé)任，理清思路，找到矛盾的主要方面，而不是將責(zé)任推到某個(gè)人身上或者遷怒于上司。

    如果你在上司眼里是一個(gè)完全不會(huì)反省自己的人，那么很抱歉，你已經(jīng)被判“死刑”了。要知道，能取得成功的人都是愿意主動(dòng)從自己身上尋找問(wèn)題根源的人。

竅門二　尊重上司

    人要常懷敬畏之心，就不會(huì)輕易浮躁。在工作中，大多數(shù)人喜歡自作聰明，常以為自己能勝過(guò)上司，從而不把上司放在眼里。當(dāng)然，上司不是完人，在某些方面他肯定也有缺陷，甚至有許多地方不如你，但他畢竟是你的上司，在沒(méi)提拔以前，有再大的能力，你也是人家手下的兵。沒(méi)有什么可委屈的，被領(lǐng)導(dǎo)指揮來(lái)指揮去很正常，領(lǐng)導(dǎo)就是排兵布陣的，她不指揮自己的兵，工作怎樣開展？所以心里不要有什么抱怨，等到你有一天被提升到領(lǐng)導(dǎo)位置時(shí)，你也會(huì)指揮別人的。心態(tài)放平，你才能在上司手下很好地配合工作。

竅門三　了解上司

    讀書時(shí)是信手而翻，還是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，收獲是不一樣的。每個(gè)上司都有自己最在意的價(jià)值觀，這些核心價(jià)值觀不太能妥協(xié)，不容易改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原因。例如有的上司在意“守時(shí)”，只要有人遲到，他就會(huì)開始跳腳抓狂；有的上司則注重“誠(chéng)實(shí)”，所以一旦你言辭閃爍，他就立刻動(dòng)粗開罵。

    工作中要培養(yǎng)敏銳的觀察力，找出上司的核心價(jià)值觀，并調(diào)整自己的工作態(tài)度來(lái)配合，就不會(huì)產(chǎn)生“連怎么死的都不知道”的慘狀。

竅門四　有效溝通

    和上司對(duì)話就算是溝通嗎？絕對(duì)不是！管理的靈魂是溝通，很多時(shí)候我們和上司只有溝沒(méi)有通，原因之一，其實(shí)是沒(méi)能掌握到與對(duì)方溝通的最佳管道。在這方面，差一點(diǎn)可是差很多的，許多沖突就是由此造成。

要想達(dá)到有效溝通，了解這三種類型的上司：

    視覺(jué)型。這種類型說(shuō)話者的語(yǔ)速快，呼吸急促，并常用視覺(jué)詞匯，例如“我‘看’不出來(lái)”等。如果上司是視覺(jué)型的溝通者，那他會(huì)喜歡閱讀書面數(shù)據(jù)，所以跟他溝通工作事項(xiàng)時(shí)，光是口頭說(shuō)明效果不錯(cuò)，別忘了一定也要準(zhǔn)備一份書面報(bào)告，好讓上司能瞧個(gè)仔細(xì)。此外，加快你的語(yǔ)速來(lái)配合對(duì)方，也會(huì)提升你的溝通效率。

    聽覺(jué)型。聽覺(jué)型的人說(shuō)話速度適中，溫和而有節(jié)奏，喜歡用“聽起來(lái)”、“傾聽”等字眼，例如：“這主意‘聽’起來(lái)不錯(cuò)！”或是“這聽起來(lái)沒(méi)啥特別的嘛！”而你也許已經(jīng)猜到了，這樣的上司用口頭簡(jiǎn)報(bào)的方式來(lái)溝通，效果最佳。

    感覺(jué)型。說(shuō)話者的語(yǔ)速緩慢，呼吸深長(zhǎng)，喜歡用“感覺(jué)”、“掌握”等字眼。與感覺(jué)型的上司溝通時(shí)，情緒的氣氛營(yíng)造很重要，察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說(shuō)，只要感覺(jué)對(duì)味了，事情就一定搞定。萬(wàn)一話不投機(jī)，可別忘了立馬轉(zhuǎn)移話題。